Gestionnaire Prévoyance H/F

Nous recherchons un nouveau talent pour rejoindre notre équipe. Ce poste est basé à Wasquehal. Il s'agit d'un poste sur site.

Nous comptons sur vous

• Effectuer l’ouverture des dossiers sinistres prévoyance et le calcul des indemnités.
• Instruire et suivre les dossiers sinistres prévoyance de toute nature (incapacité, invalidité, décès).
• Instruire et suivre les dossiers médicaux des sinistres prévoyance soumis à un process médical (incapacité, invalidité).
• Traiter les dossiers « Noémie » (télétransmission), les mails (gestion des dossiers, conseils aux sociétés, …) et les appels téléphoniques pour la gestion des dossiers.
• Assurer la relation avec le client (RH et bénéficiaires), les compagnies d’assurances, les services paie externalisés, les médecins experts.
• Transmettre au service juridique les problématiques juridiques de l’environnement prévoyance et les réactions clients. Vous êtes en échange régulier avec les unités commerciales, les équipes Frais Médicaux, Fichier et Paramétrage.
• Assurer le reporting régulier de votre activité au responsable de groupe.

Ce que nous attendons de vous

• De formation Bac/Bac+2 (ou expérience équivalente), vous connaissez l’environnement de la prévoyance (fonctionnement Sécurité Sociale, régimes complémentaires, acteurs du marché…).
• Vous maîtrisez les contrats et leurs spécificités ainsi que la pratique des assureurs.
• Vous savez identifier vos priorités et avez de bonnes compétences rédactionnelles.
• Vous démontrez un sens aigu de la satisfaction client et faites preuve d’un esprit d’équipe.

Ce qui fera la différence

• Sens du service client
• Motivation / Etat d’esprit
• Esprit analytique

Ce que nous recherchons

Des personnes motivées et sérieuses qui souhaitent s’investir et monter en compétence.

Pourquoi nous rejoindre

Nous vous aiderons à développer votre potentiel grâce à nos opportunités de développement, un travail à forte valeur ajoutée et un accompagnement managérial. Nous favorisons une culture dynamique et inclusive où vous travaillerez avec des collègues talentueux/se pour créer de nouvelles solutions et avoir un impact sur vos collègues, vos clients. Notre envergure nous permet de vous proposer un large éventail d'opportunités de carrière, ainsi que des avantages visant à améliorer votre bien‑être.

Équité et inclusion

Marsh est engagé à créer un environnement diversifié, inclusif et flexible. Nous visons à attirer et retenir les meilleurs talents et à favoriser la diversité, que ce soit par l’âge, l’expérience, le handicap, l’origine ethnique, la situation familiale, le genre, l’orientation sexuelle, la couleur de la peau ou toute autre caractéristique protégée par la loi. Marsh est engagé à offrir un environnement de travail hybride, incluant la flexibilité du travail à distance et les avantages de la collaboration en présentiel. Tous les employés de Marsh sont attendus à être dans leur bureau local ou à travailler sur site avec les clients au moins trois jours par semaine. Les équipes basées sur site établiront au moins un jour « ancre » par semaine pour que l’équipe entière soit réunie en personne.