Gestionnaire Prévoyance Expert – Pilotage des Sinistres

Fondé en 1969,Cegedimest un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l’écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métier destinés aux professionnels de santé et de l’assurance. Cegedim compte plus de6 500 collaborateursdans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d’affaires de649,2 millions d’eurosen 2025.Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

Cegedim Assurances est une Business Unit innovante au service de la transformation des acteurs de l’assurance de personnes : compagnies d’assurances, mutuelles, institutions de prévoyance et courtiers, en France et à l’international. Pour ce faire, Cegedim Assurances, propose dessolutions SaaS(Hub de services, portails, extranet), desservices métiers(Tiers Payant, gestion des flux et délégation de gestion) et desservices experts(analytics, consulting), en santé et prévoyance. Tous les collaborateurs se mobilisent au quotidien autour de quatre valeurs : l'innovation, la satisfaction client, la synergie et développement personnel et professionnel.

Notre Direction BPO (Business Process Outsourcing) recrute un(e)Gestionnaire Prévoyance Expert.

Afin de répondre aux exigences de qualité et de productivité, le service Prestations Prévoyance de la Gestion Déléguée renforce son équipe et recherche sa ou son futur(e) Gestionnaire Prévoyance.

Au sein d’une équipe de 9 collaborateurs encadrée par un Responsable de Pôle et un Superviseur, vous prendrez en charge les activités liées à l’instruction et au paiement des sinistres incapacité, invalidité, décès et dépendance.Vos principales missions seront les suivantes :

• Identifier les dossiers,
• Vérifier l’exhaustivité des informations et la conformité des pièces justificatives,
• Saisir les données dans le système d’information pour le traitement des dossiers,
• Rédiger des courriers ou des messages électroniques explicatifs et argumentés,
• Collecter des informations nécessaires au traitement des dossiers par téléphone ou par courrier,
• Veiller au respect des délais de traitement,
• S’assurer d’un traitement conforme aux procédures et instructions de travail en vigueur,
• Renseigner par téléphone tout interlocuteur concerné par le dossier (appels entrants et appels sortants),
• Traiter les fichiers AGIRA1 et AGIRA2
• Réaliser des contrôles divers inhérents à votre activité,
• Effectuer des relances sur les dossiers dont vous avez la charge,
• Remonter à la hiérarchie toutes anomalies constatées (procédures, paramétrage,),
• Transmettre ses indicateurs de production,
• Animer les formations internes,
• Assurer le suivi de la montée en compétence des nouveaux entrants.