Gestionnaire Prévoyance-Décès (H/F)

Offre n° 211JZPZ

Gestionnaire Prévoyance-Décès (H/F)

À propos de NoveoCareActeur reconnu de la gestion déléguée depuis plus de 35 ans, nous sommes spécialisés dans les domaines de la santé, de la prévoyance-décès, de la retraite et de l'emprunteur. Nous accompagnons les courtiers et porteurs de risques (assureurs, mutuelles, institutions de prévoyance, bancassureurs) dans la mise en place de leurs contrats et tout au long de leur cycle de vie. Avec près de 950 collaborateurs répartis sur toute la France, nous gérons les contrats de 70 000 entreprises, représentant plus de 2,4 millions de personnes protégées, pour un chiffre d'affaires de 65 millions d'euros en 2024.

Rejoindre NoveoCare, c'est intégrer une entreprise indépendante et dynamique, où la fiabilité, l'humain et la qualité de service sont au cœur de notre action. Mais pas seulement ! C'est aussi évoluer dans une entreprise guidée par des valeurs fortes : l'expertise, le sens du client, l'engagement et le collectif.

Le poste – Vos missions

• Analyser les documents reçus et s'assurer de la complétude des dossiers
• Effectuer les demandes et obtenir les actes nécessaires au traitement des dossiers, en assurant la mise à jour des outils de suivi
• Réaliser des appels sortants selon les besoins du dossier auprès des différents interlocuteurs
• Traiter les réclamations dans le respect des délais et des procédures en vigueur
• Veiller au respect des engagements clients à travers l'atteinte des objectifs fixés
• Participer à l'amélioration continue des processus et des procédures de gestion

Profil recherché

Idéalement, vous avez une première expérience en assurances de personnes et/ou dans le domaine administratif. Ce que nous recherchons avant tout, c'est une personne motivée, curieuse, et prête à relever un nouveau défi professionnel. Une formation progressive, vous sera dispensée en interne afin de vous permettre de monter en compétences à votre rythme. Vous bénéficierez d'un accompagnement personnalisé, assuré par nos formateurs, avec un suivi régulier tout au long de votre parcours d'intégration.

Compétences nécessaires

• Rigueur, organisation et fiabilité, notamment dans le traitement et la gestion des données
• Esprit d'analyse et logique, pour comprendre les demandes et identifier les solutions adaptées
• Sens relationnel, pour établir des échanges fluides et efficaces avec les différents interlocuteurs
• Empathique, pour comprendre les besoins des interlocuteurs et adapter sa posture avec justesse
• Aisance dans un environnement technique et intérêt marqué pour les outils informatiques

Avantages et organisation

• Mutuelle d'entreprise, prime trimestrielle sur objectifs, carte restaurant, prime vacances, participation, accès aux offres CSE
• Organisation flexible : télétravail et horaires aménageables
• Parcours d'intégration structuré, avec une matinée d'onboarding à votre arrivée
• Accompagnement à la prise de poste via des formations ciblées
• Dispositif bien-être accessible en cas de besoin
• Politique RSE active : inclusion, actions solidaires, engagement écoresponsable
• Moments conviviaux partagés : challenges, événements d'équipe, team buildings

Type de contrat : CDD - 7 Mois

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Titres restaurant / Prime de panier
• Primes
• Intéressement / participation
• CSE
• Grille de Rémunération

Déplacements

Déplacements : Jamais. Zone départementale

Expérience

• Débutant accepté

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Services administratifs combinés de bureau