Gestionnaire Prestations Services H/F en alternance

Missions

Rattaché au manager de proximité, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents.

Assurer la gestion, le suivi et la mise à jour des dossiers des adhérents

Vérifier l'historique et les éléments des dossiers afin d'avoir une vision globale et d'adapter le traitement approprié

Garantir le respect des consignes réglementaires MGEN dans une logique de conformité et de qualité de service

Participer à l'amélioration continue du service en partageant vos idées et en contribuant à la montée en compétences collective

À terme, réaliser ponctuellement des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service