Gestionnaire Prestations Services H/F

Référence

Date de début de diffusion

03/04/2026

Intitulé de l'offre

Gestionnaire Prestations Services H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction

Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services

Type de contrat

Contrat à durée déterminée

Durée du CDD ou stage/alternance en mois

9 mois

Présentation du Site ou de la Direction

Centre de Services de Lyon, localisé à Villeurbanne, MGEN recrute plusieurs Gestionnaires Prestations Santé H/F en CDD (surcroît d'activité) d'une durée de 9 mois. Les postes sont à pourvoir le 04/05/2026.

Missions confiées

Rattaché(e) au manager de proximité et à une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers d'adhérents au service prestations espèces (traitement des arrêts de travail).

• Gestion, suivi et mise à jour des dossiers de nos assurés sociaux;
• Vérification de l'historique et des éléments des dossiers afin d'avoir une vision globale et adapter le bon processus de traitement;
• Veiller au respect et à l’application des consignes règlementaires CNAM et MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction;
• Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service.

Profil recherché

• Expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client, avec capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des outils et de la réglementation;
• Sens du service client, capacité d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos assurés;
• Esprit d’équipe pour travailler dans un environnement convivial et atteindre des objectifs communs;
• Rigueur et capacité d’analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction;
• Confort avec les outils bureautiques;
• Expérience dans le secteur banque/assurance/mutuelle constitue un plus.

Informations complémentaires

Jours travaillés : du lundi au vendredi

Rémunération : 2 105,60 € brut mensuel

Avantages : chèques déjeuner, corbeille de fruits, boissons chaudes en libre-service, prestations du CSE, mutuelle et prévoyance, local à vélo, intéressement, télétravail (jusqu'à 110 jours/an sous réserve d'autonomie)

Qu’est-ce que vous apprécierez chez nous ?

• Bénéficier d’un parcours de formation personnalisé pour vous familiariser avec nos offres;
• Bénéficier d’un management de proximité, basé sur le développement de l’autonomie et l'encouragement de la prise d’initiative;
• Profiter des possibilités d’évolution au sein du groupe VYV.

MGEN s'engage pour la Diversité et le Handicap

MGEN garantit l'égalité des chances. Nos postes sont ouverts à tous.

Niveau d'expérience

Indifférent

Localisation du poste

1A Rue Pascal, 69100 Villeurbanne, France