Gestionnaire Prestations Services H/F

Informations sur le poste

Intitulé de l'offre Gestionnaire Prestations Services H/F

Filière MGEN + Métier ou Fonction Prestations et services - Gestionnaire Presta. Services

Type de contrat Contrat à durée déterminée

Durée du CDD ou stage/alternance en mois 7

Présentation du Site ou de la Direction

Pour son Centre de Services du Mans, MGEN recrute un Gestionnaire Prestations Santé H/F en CDD (surcroît d'activité) d'une durée de 7 mois .

Les postes sont à pourvoir au 30/03/2026 .

Missions confiées

Rattaché(e) au manager de proximité et au sein d’une équipe de 13 collaborateurs, votre rôle est de prendre en charge la gestion des dossiers de nos adhérents.

• Procéder à la gestion, au suivi et à la mise à jour des dossiers de nos adhérents
• Vérifier l'historique et les éléments des dossiers pour avoir une vision globale et adapter le bon process de traitement
• Veiller au respect et à l’application des consignes règlementaires MGEN pour répondre aux exigences de conformité et de satisfaction
• Contribuer à améliorer la montée en compétences du service en mettant à profit vos talents
• Possibilité à long terme de réaliser des activités téléphoniques (appels entrants et sortants) liées aux activités du service

Profil recherché

Vous possédez une expérience en gestion de dossiers santé et/ou relation client qui vous a permis de développer les compétences / aptitudes suivantes :

• Votre capacité d’adaptation pour prendre en charge l’évolution régulière des offres, des outils et de la réglementation
• Votre sens du service client qui vous permettra d'adapter et de personnaliser votre traitement en réponse aux demandes de nos adhérents
• Votre esprit d’équipe qui vous permettra de travailler dans un environnement convivial et d’atteindre des objectifs communs
• Votre rigueur et capacité d'analyse afin de répondre aux exigences de qualité et de satisfaction

Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques.

Une expérience dans le secteur banque/assurances/mutuelle est un plus.