Gestionnaire prestations prévoyance (H/F/X) (Nouvelle fenêtre)

Audiens, groupe de protection sociale de l'économie sociale et solidaire, accompagne les acteurs de la culture, de la communication et des médias. Santé, prévoyance, retraite, action sociale : nous concevons des solutions adaptées à leurs besoins et œuvrons pour la pérennité et la valorisation des métiers culturels.

Description du poste et des missions

Le/la titulaire du poste contribue à la satisfaction des clients en assurant, dans le respect des procédures internes et de la réglementation, l'instruction et le traitement des dossiers liés à l'incapacité et à l'invalidité.

Activités permanentes :

• Instruire, calculer et saisir les demandes de prestations en incapacité temporaire.
• Instruire, calculer et saisir les prestations en invalidité, incapacité permanente et capital invalidité.
• Assurer le suivi des dossiers en cours (relances, prolongations, etc.).

Activités ponctuelles :

• Contribuer à l'amélioration continue des procédures de gestion.
• Appuyer les collègues en cas de surcharge ponctuelle.

Connaissances requises :

• Réglementation Sécurité sociale - régime de base.
• Accords prévoyance applicables (branches professionnelles du secteur).
• Règlements des institutions, contrats Audiens.
• Loi de mensualisation.
• Charte qualité Audiens et charte relation client (téléphone/mail).
• Outils bureautiques (Word, Excel), SI métiers.
• Connaissance générale des publics d'Audiens et de leur spécificité.
• Connaissance de la règlementation liée aux obligations DDA.