Gestionnaire Prestations (H/F)

Offre n° 209WTLM Gestionnaire Prestations (H/F)

Nous recherchons un(e) Gestionnaire de Prestations en alternance pour rejoindre notre équipe. Vous travaillerez dans un environnement administratif et utiliserez des compétences bureautiques pour accomplir vos tâches.

Responsabilités

• Traitement et contrôle des prestations
• Gestion des remboursements assurés
• Vérification de l'éligibilité d'un sinistre en prévoyance (au regard des règlements mutualistes)
• Accueil des adhérents (physique, téléphonique, courrier et courriel) pour toutes questions et informations sur l'ensemble du périmètre de gestion (prestations santé et prévoyance)
• Analyse des dossiers en litiges
• Transmission correcte des informations aux Adhérents en assurant la mise à jour sur l'outil de gestion
• Amélioration continue de la qualité et des systèmes applicatifs/veille (bonnes pratiques, concurrence et innovations)

Compétences requises

• Compétences administratives et maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
• Respect du planning de l'activité en fonction des objectifs du service
• Garantir la qualité, le respect des délais de traitement et des procédures
• Appliquer les procédures métier conformément aux exigences réglementaires
• Exercer un contrôle continu du bon fonctionnement des progiciels RC, signaler tout problème fonctionnel détecté sur les outils

Nous recherchons une personne dynamique, organisée et dotée d'un excellent sens du service client. Rejoignez notre équipe dès maintenant ! Veuillez envoyer votre CV à

Type de contrat et conditions

• Type de contrat : CDD - 24 Mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail : 35H/semaine
• Travail en journée
• Salaire : 13e mois
• Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences supplémentaires

• Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches
• Réaliser l'inventaire des ressources d'une personne