GESTIONNAIRE PRE-ACCUEIL RETRAITE (79) (H/F) CDD REF : 22-26 (H/F)

Mission

Accueillir physiquement les assurés, les informer, les orienter et gérer des opérations administratives.

Activités principales

• Assurer l'accueil physique des assurés à l'agence retraite et assurer la gestion administrative
• Informer, orienter, conseiller les assurés aux demandes de 1er niveau
• Numérisation de dossiers
• Prise en charge des demandes de RDV et autres sur l'outil de gestion de la relation client
• Suivi d'activité sur des tableaux Excel
• Réaliser des appels sortants auprès des assurés pour constituer leur dossier retraite
• Gestion et traitement de mails émanant de l'espace personnel des assurés via le site

Contraintes horaires d'accueil de l'agence

Du lundi au vendredi (sauf le jeudi) : 8h30-12h30

Rémunération

Niveau 3 de la classification des employés et cadres du régime général de la sécurité sociale : 1917,57 € bruts mensuels (26845 € annuels répartis sur 14 mois) + Prime d'accueil de 6 %. Avantages : complémentaire santé et prévoyance, horaires variables sauf contraintes de service, bénéfice des œuvres sociales du CSE, RTT, gratification annuelle, prime de vacances (sous conditions de présence), parking et restaurant d'entreprise ou tickets restaurants.

Situation de travail

1 poste ouvert à l'agence retraite de Niort (Deux-Sèvres-79)

Formation interne : 2 semaines au siège à Limoges. Du 01/06/26 au 12/06/2026 : formation en présentiel à Limoges. Le 15/06/26 : affectation à l'agence. Prise en charge des frais inhérents aux déplacements.

Compétences

• Maîtrise des techniques de relation client et téléphonique
• Qualités relationnelles (écoute et pédagogie)
• Maîtrise des outils bureautiques
• Aptitudes organisationnelles
• Esprit d'équipe

Profil souhaité

Expérience : débutant accepté

Savoirs et savoir-faire

• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer un accueil téléphonique
• Identifier, traiter une demande client