Gestionnaire Planning Techniciens Itinérants (H/F)

Le cabinet ALIGA accompagne son client, PME spécialiste du matériel et de la maintenance d'équipements pour l'industrie, dans le recrutement de son futur Gestionnaire Planning Techniciens Itinérants (H/F) en CDI. Rattaché(e) au service technique et sous la responsabilité du Coordinateur SAV, vous assurez la planification et l'optimisation de l'activité des techniciens itinérants. Organisation & planification -Planification des interventions : installations, SAV, CEP, formations -Organisation des tournées selon compétences, certifications, zones géographiques et urgences -Anticipation des livraisons et interventions (prévenance découchés, logistique associée) -Réservation hôtels et matériels nécessaires aux interventions Coordination interne -Collaboration étroite avec ADV, logistique, ateliers, SPD, hotline, formation, comptabilité et RH -Suivi de la disponibilité des pièces détachées -Participation aux réunions de planning Suivi & performance -Suivi quotidien des comptes-rendus terrain et de la satisfaction client -Reporting sur la charge et les indicateurs de performance -Préparation des éléments de facturation (rapprochement devis / réalisation) -Participation à l'amélioration continue des process -Appui ponctuel au responsable sur dossiers litiges, sécurité ou formation Votre objectif consiste à optimiser les interventions, et garantir un haut niveau de satisfaction client. Poste 100 % sédentaire et présentiel CDI - Statut ETAM Temps plein 35h (HS possibles) Rémunération selon profil et expérience Poste basé en périphérie nantaise nord-est, permis et véhicule recommandés. La polyvalence d'un poste en PME où vos qualités de coordination, d'anticipation et votre sens du service vont contribuer à valoriser son savoir-faire vous tente ? Candidatez dès maintenant chez ALIGA RH, nous étudierons votre candidature avec la plus grande attention !