Gestionnaire Planning et Logistique (H/F)

Prise de poste rapidement

Nous recherchons pour notre site situé à TEMPLEMARS (59), notre gestionnaire Planning et Logistique (H/F).

Organisation et Planification du travail - MISSIONS

• Briefing journalier en fin de journée sur le jour J+1 (client appelé, technicien informé, pièces commandées).
• Planification de la semaine S+1, sans oublier les interventions non terminées et SI constructeurs.
• Communiquer avec les clients les dates d'interventions et l'état d'avancement, et les rappeler en cas de modification de planning.
• Communiquer avec l'équipe sur le planning et l'emploi du temps des collaborateurs.
• Echanger avec les techniciens sur l'outillage et les pièces nécessaires à l'intervention.
• Echanger avec les responsables SAV des problèmes ou litiges à venir.
• Echanger avec ses supérieurs hiérarchiques sur les sujets positifs ou négatifs remontés des collaborateurs.
• S'assurer de la position et de la disponibilité du matériel à l'aide des outils à disposition tels que MRC et la géolocalisation, avant chaque déplacement des techniciens sur site clients.

Sécurité et Qualité - MISSIONS

• Rappeler régulièrement aux techniciens itinérants l'obligation du port des tenues et équipements de sécurité liés aux environnements sur les chantiers en collaboration avec le QHSE en fonction de la spécificité des sites par rapport au plan de prévention en vigueur.
• Veiller aux respects des règles de sécurité routière en planifiant les travaux avec des temps de voyages cohérents.
• S'assurer de la bonne exécution des travaux et au respect de l'heure du rendez-vous auprès des clients.
• Si une intervention doit se dérouler en dehors des heures « normales » de travail, s'assurer que le technicien a quitté le chantier et repartit en toute sécurité.

Profitabilité - MISSIONS

• Être informé de l'avancement des travaux chez les clients afin d'anticiper l'intervention suivante.
• Traiter les ordres de travail quand ceux-ci sont terminés afin de facturer rapidement et de limiter les encours et reprogrammer les interventions non terminées pour pouvoir facturer au plus vite.
• S'assurer de la solvabilité des clients, plus particulièrement des clients en règlement comptant.
• Mettre en adéquation la compétence du technicien par rapport au travail programmé.
• Mettre en adéquation la résidence géographique du technicien par rapport au travail programmé dans la mesure du possible et du bon sens.
• Proposer aux clients des services annexes.
• Conseiller le client sur des actions préventives.
• Gérer les en-cours une fois par semaine en collaboration avec les secrétaires administratives (le lundi).