Gestionnaire Opérationnel Informatique H/F

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.

A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Grand Est accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Ce qui vous attend :

Au sein d'un grand groupe industriel du secteur des énergies, vous intervenez dans le cadre d'une prestation d'infogérance en environnement critique. Vous assurez la coordination opérationnelle des interventions techniques, le lien entre les prestataires et le client final, ainsi que le traitement des demandes et incidents liés aux infrastructures du site.

Vos responsabilités :

Plannification

Prendre en charge les demandes d'intervention et planifier les opérations en tenant compte des contraintes du site (disponibilités, sécurité, criticité).

Formuler et suivre les demandes d'accès au Data Center et aux bâtiments annexes pour les interventions sur les équipements critiques (onduleurs, groupes froids, électricité sécurisée).

Vérifier en amont la conformité des dossiers d'intervention (périmètre, risques, autorisations) et la disponibilité des ressources nécessaires.

Veiller au respect du planning et à la bonne coordination des interventions afin d'assurer la continuité du service.

Communication

Faire le lien entre les prestataires et l'interlocuteur client (Facility Leader).

Réceptionner les appels des prestataires (début et fin d'intervention) et assurer la permanence téléphonique sur la plage horaire définie.

Analyser et qualifier les demandes d'interventio