Gestionnaire middle office H/F

Manpower BRON recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Gestionnaire middle office Clients & Comptes à Vaulx (69120) (H/F)

Au sein d'une équipe de 3 personnes et sous la supervision de la Responsable Middle Office, vous aurez trois volets d'intervention principaux :

1. Support Clients Professionnels – Comptes & Monétique

• Gestion des services liés aux cartes bancaires : activation, paramétrage, plafonds?
• Traitement des demandes clients (mail / téléphone) : assistance, paramétrage, Apple Pay / Google Pay, oppositions, fraudes, contestations.
• Support banque en ligne : accès, droits, procurations, anomalies, clôtures.
• Gestion des opérations sur compte : mandats SEPA, oppositions, demandes diverses.

2. Support au Réseau Commercial Professionnel

• Création et ouverture des comptes professionnels.
• Traitement des demandes administratives et de circularisation bancaire.
• Contribution à la souscription des produits (livrets, CAT, parts sociales?) et gestion des anomalies.

3. Contribution à l'Amélioration Continue

• Mise à jour des procédures internes.
• Participation aux projets informatiques : tests, retours fonctionnels, validations.

Qualifications

• Bac +2 minimum (BTS Banque, Assurance, GEA, Droit?).
• 1 an d'expérience sur un poste similaire (middle/back office, service client bancaire).
• Une connaissance de la monétique est un vrai plus.
• Aisance informatique, rigueur, autonomie, sens du service et excellent relationnel.
• Sensibilité aux enjeux de transition écologique et sociale appréciée

Si ce poste vous intéresse, postulez en ligne ! Rejoindre MANPOWER c'est également pleins d'avantages : CET à 8%, comité d'entreprise (chèques vacances, culture, bon rentré scolaire...) Pour postuler, rien de plussimple, merci de nous transmettre un CV à jour en ligne ou directement dans notre agence de Bron. Nous avons hâte de faire votre rencontre Votre équipe MANPOWER BRON.

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap