Gestionnaire Locatif Junior — Décollez en Gestion & Relation Client

En tant que Gestionnaire Locatif Junior, vous contribuez activement à la qualité de service et à la satisfaction des locataires et des propriétaires.

Ce poste constitue une opportunité d'apprentissage et d'évolution, vous permettant de monter en compétences sur l'ensemble des dimensions de la gestion locative, avec un accompagnement progressif.

Vos missions :

• Contribuer à une expérience client de qualité
• Participer au suivi administratif des dossiers locataires avec rigueur
• Répondre aux demandes courantes des locataires et des propriétaires avec réactivité et professionnalisme
• Accompagner la gestion des loyers, charges et régularisations dans un souci de clarté et de transparence
• Contribuer au traitement des situations sensibles (impayés) avec l'appui de votre responsable
• Participer à la gestion des sinistres et au suivi des travaux, en veillant à la satisfaction des clients
• Accompagner les étapes clés du parcours locatif
• Participer à l'organisation des états des lieux de sortie
• Contribuer au traitement des restitutions de dépôts de garantie
• Être force de proposition pour faciliter et optimiser la remise en location des biens
• Développer une relation client durable
• Participer au conseil des propriétaires dans la gestion et la valorisation de leur bien
• Construire progressivement une relation de confiance avec les clients
• Être acteur de la satisfaction et de la fidélisation des locataires et des bailleurs

Évolution du poste

Ce poste a vocation à évoluer vers un rôle de Gestionnaire Locatif confirmé, avec une autonomie croissante dans la gestion d'un portefeuille et une montée en responsabilité sur la relation client.