Gestionnaire locatif H/F

ACTIVITES PRINCIPALES : Installation du locataire et vie du bailMet en œuvre les décisions de la commission d'attribution : organise la visite des logements suite à décision de la commission en lien avec les gardiens, recueille la décision du demandeur, informe le service attribution des suites données, prépare l'installationEtablit, fait signer le bail, informe des conditions d'occupation et du règlement intérieur, planifie la réalisation de l'état des lieux entrant (réalise l'état des lieux en cas d'absence de gardien), réalise un entretien de courtoisie postinstallation.Ø  Met à jour le bail en fonction des évolutions, numérise les documents pendant la durée du bail (bail, avenants, attestation d'assurance, courriersTraite les résiliations : informe le service attributions et relogements des demandes de congé, procède à l'arrêté des compte des locataires sortants. Participe aux enquêtes réglementaires sur le parc social, assure l'information des locataires, veille à détecter les situations d'occupation anormales ou litigieuses.  Relations locatairesTraite les réclamations locatives à caractère administratif ou pour différends de voisinage (vérification des informations, rédaction de courriers de niveau 1 rappelant le règlement intérieur, pré-constitution de dossiersTraite les réclamations ou les anomalies signalées relatives aux abonnements et aux consommations de fluides (eau, gaz, électricitAssure le bon suivi auprès des locataires de leurs réclamations sur les charges locatives, avec l'appui du service charges.Ø  Assure une bonne communication sur les situations locatives avec le service contentieux et le service social et DSU.Gestion du recouvrement amiableAssure le recouvrement amiable des loyers jusqu'au seuil de transmission au service contentieux (contact clientèle, relance, négociation d'accords de paiementPrépare les dossiers en vue de leur examen par la commission mensuelle en vue de leur transmission au service contentieux.Gestion des parkingsAssure la bonne gestion des emplacements de parking (signature des baux, gestion des emplacements.).