Gestionnaire Locatif H/F

Chaque jour, vous êtes le point d'équilibre entre les besoins des locataires et les exigences de gestion. Vous assurez la continuité du service et veillez à la qualité de la relation avec les occupants des logements Domofrance. Au sein d'une équipe dédiée à la gestion locative, vous intervenez sur un portefeuille de logements. Vous êtes en lien constant avec les conseillers clientèle, les techniciens, les services comptables et les partenaires extérieurs (collectivités, associations, prestataires). Votre objectif : garantir un suivi administratif fluide et une expérience locataire sans accroc. Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :

• Assurer la satisfaction des locataires tout au long de leur parcours, de la visite à la sortie
• Assurer la gestion administrative et contractuelle du bail
• Gérer le recouvrement des loyers et suivre les dispositifs d'aide au paiement
• Prévenir et traiter les situations de précontentieux avant transmission au service dédié
• Traiter les demandes administratives complexes : avenants, renouvellements, transferts de bail
• Coordonner les échanges avec les équipes techniques et partenaires locaux
• Participer au déploiement des nouvelles résidences et opérations de réhabilitation
• Soutenir les Gestionnaires de site dans la continuité du service sur le territoire
• Actualiser ses connaissances réglementaires et les appliquer dans la gestion quotidienne
• Contribuer à des projets internes en tant que référent opérationnel de la direction Ce poste offre une réelle diversité d'interactions, un rythme soutenu et des responsabilités concrètes au service de la satisfaction des locataires.