Gestionnaire ITSM: Incidents & Problèmes, Coordination

Experis France, ESN du groupe Manpower, recherche un Gestionnaire de Processus ITSM (F/H) pour Aix-en-Provence. Vous piloterez les processus Incident, Requête et Problème, garantissant le respect des SLA et la continuité de service.

Le poste implique une collaboration étroite avec les équipes techniques et les prestataires, avec une forte orientation amélioration continue et performance des processus ITSM.