Gestionnaire Indemnisation et Services - Rouen H/F

À la Matmut, nous n'exerçons pas juste un métier. Pour nous, sens et ambition sont indissociables. Nous rendons l'assurance accessible et équitable grâce à notre modèle mutualiste. Responsabilité, proximité, efficacité nous guident pour satisfaire chaque jour nos clients sociétaires. C'est aussi ce qui vous anime ?

Vos missions

• Instruire et régler des dossiers de sinistres matériels
• Appliquer les règles contractuelles, conventionnelles et légales
• Veiller à la bonne information des assurés au moyen de courriers et/ou d'entretiens téléphoniques
• Echanger avec les différentes parties prenantes aux dossiers (compagnies adverses, experts…)

Compétences attendues

• Sens de l'accueil, écoute, compréhension des besoins
• Sens du collectif

Nous vous offrons une formation complète sur nos produits, un tutorat de proximité et un environnement de travail favorisant l'esprit d'équipe.

A compétences égales, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L. du Code du travail. L'UES Matmut s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.

Expérience

Débutant accepté

Compétences spécifiques

• Analyser l'origine, la cause et les circonstances d'un sinistre
• Constater les dommages, dégâts, pertes sur les lieux du sinistre et auprès des assurés
• Définir les responsabilités respectives des parties dans le cadre d'un sinistre
• Déployer les procédures d'indemnisation des assurés, victimes
• Vérifier les garanties souscrites dans le cas d'un sinistre

Qualifications

Employé qualifié

Secteur d'activité

Autres assurances