Gestionnaire IARD

Description de l'entreprise

Créé en 1976, Koëhl Assurances et Gestion de Patrimoine est un cabinet d’intermédiation en assurances dont le siège est situé à Saint‑Étienne, avec un bureau de représentation à Lyon. Cabinet généraliste, il accompagne principalement les dirigeant·es d’entreprise sur l’assurance de leur activité professionnelle et la protection de leurs biens personnels. Sans croissance externe, le cabinet privilégie une relation de proximité forte, ce qui lui permet de compter plus de la moitié de ses client·es fidèles depuis plus de 10 ans. Fort d’une équipe de 16 personnes, Koëhl Assurances intervient majoritairement auprès des PME de la région Rhône‑Alpes. Son ambition est d’être le risk‑manager de référence pour ces entreprises, en misant sur la formation continue des collaborateurs et collaboratrices pour garantir compétence et qualité de suivi.

Description du poste

En tant que Gestionnaire IARD, vous assurez la gestion complète des contrats d’assurances dommages (habitation, automobile, responsabilité civile, multirisque professionnelle, etc.) pour une clientèle principalement composée de PME et de dirigeant·es. Au quotidien, vous prenez en charge la création, la modification et le suivi des contrats, veillez à la conformité des garanties, et préparez les avenants et renouvellements. Vous traitez les demandes des clients (informations, attestations, devis), instruisez et suivez les dossiers de sinistres en lien avec les compagnies, et participez à la résolution des litiges dans un esprit de service. Vous collaborez étroitement avec les chargé·es de clientèle et les autres membres de l’équipe afin d’assurer une prise en charge efficace et personnalisée des risques. Ce poste est à temps plein et s’exerce en présentiel au sein du Greater Saint‑Etienne Metropolitan Area.

• Compétences techniques en assurances IARD : bonne connaissance des produits dommages aux biens et responsabilité civile, des spécificités liées aux PME, et des principales garanties et exclusions.
• Maîtrise de la gestion de contrats : capacité à rédiger et analyser des contrats, à gérer les avenants, renouvellements, résiliations et à vérifier la conformité des dossiers.
• Gestion des sinistres : aptitude à ouvrir, analyser et suivre les dossiers de sinistres, à collecter les pièces justificatives, et à échanger avec les compagnies et expert·es pour optimiser l’indemnisation.
• Compétences administratives et numériques : aisance avec les outils bureautiques (suite Office ou équivalent), logiciels métiers d’assurance, et gestion rigoureuse des dossiers clients.
• Qualités relationnelles et organisationnelles : sens