Gestionnaire Habitat H/F

Chez Vivest, nous sommes 350 personnes au service des collectivités, des territoires et des habitants. Notre mission : faciliter l’accès au logement pour tous en Moselle et en Meurthe‑et‑Moselle. Ce que nous faisons le mieux : accompagner les changements de vie grâce à un très fort esprit de services. Nous louons, nous vendons, nous réhabilitons, nous construisons, nous aménageons et nous investissons dans le bas carbone. Notre force : l’engagement de nos équipes et le groupe Action Logement, qui gère plus d’un million de logements en France.

Rattaché(e) à la Direction territoriale Nord Mosellan, vous assurez la responsabilité d’un secteur de proximité. Vous animez une équipe composée d’un ou plusieurs gérants d’immeubles et d’employés d’immeubles. Vous êtes le représentant de l’entreprise auprès des clients locataires et des partenaires.

Responsabilités

• Gérer en autonomie tous les aspects techniques de la relation client en garantissant un service de qualité dès l’entrée dans les lieux jusqu’au départ du locataire.
• Assurer un accueil physique quotidien dans votre point d’accueil.
• Garantir un entretien de qualité du patrimoine dont vous avez la charge dans le respect des budgets alloués et des procédures internes.
• Travailler en étroite collaboration avec le personnel de proximité à l’amélioration continue du cadre de vie de votre secteur.
• Suivre et évaluer les prestataires de services intervenant (Nettoyage, espaces verts, etc.).
• Traiter les réclamations clients émanant du CRC-GRC en vue d’optimiser la satisfaction client.
• Remonter à votre hiérarchie les dysfonctionnements susceptibles de mettre en danger les personnes et/ou les biens et de prendre les mesures conservatoires d’urgence.