Gestionnaire garanties cars et bus H/F - Bordeaux

Assurer la conformité des demandes de prise en charge Garantie
Réaliser des audits ponctuels au sein de l'atelier conformément aux objectifs définis et dans le respect des politiques et processus du groupe (contrôle des droits de garantiep>
Effectuer les demandes d'accord préalables pour les prises en charge Garantie dans le cadre des contrats
Etablir les dossiers de garantie en s'assurant de la validité de la demande de prise en charge
Etablir les factures
Suivre le traitement et le bon déroulement des dossiers de garantie
Gérer les anomalies liées aux demandes de prise en charge
Suivre et gérer les remboursements
Etablir à la demande des états statistiques
Contribuer à la gestion des litiges clients, avec l'appui des Responsables Atelier et Magasin