Gestionnaire Facturation Odontologie & CMF – Contentieux

Informations du poste

• Metier: Administratif - Autres métiers
• Type de contrat: Titulaire ou CDD
• Rémunération: Selon grille des adjoints administratifs hospitaliers
• Service d'affectation: Facturaction-Contentieux

Présentation du service

Situé à Paris (13ème arrondissement), l'hôpital de la Pitié-Salpêtrière est le premier groupe hospitalier français, regroupant 82 services répartis dans 90 bâtiments. C’est l’hôpital de référence notamment sur les spécialités suivantes : affections du système nerveux, pathologies cardio-vasculaires et métaboliques, pathologies infectieuses et immunitaires complexes, cancérologie et oncologie, greffe d'organe et de moelle osseuse, chirurgie, ou encore périnatalité.

Le Service Circuit Patients et Recettes d’activité des hôpitaux PSL et CFX est un service de gestion administrative des patients qui assure les préadmissions, l’admission, la facturation et la gestion du contentieux de l’ensemble de l’activité de soins du Groupe hospitalier APHP Sorbonne Université. Il regroupe 105 agents sous la responsabilité de cadres de proximité.

Vos missions

Agent en front office, travail en équipe (jour).

• Assurer l’accueil et la prise en charge administrative des patients et de leurs familles
• Contrôler la véracité des actes des devis d’orthodontie, d’implantologie/prothèses et CMF
• Gestion et suivi des avances et acomptes
• Elaborer le dossier de prise en charge des dossiers dentaires
• Scanner toutes les pièces justificatives pour fiabiliser le dossier
• Rechercher l’ouverture des droits des patients en ligne
• Saisie de l’ensemble de l’activité dans le moteur de facturation (GAM)
• Garantir une facturation de qualité
• Encaisser le reste à charge selon les modes de paiement
• Participer à la gestion de la salle d’attente
• Participer à l’activité quotidienne du service
• Assurer le suivi des erreurs d’identité (fusion des doublons, gestion des collisions)
• Assurer la gestion du contentieux (réclamations/litiges, gestion du courrier)
• Rattrapage de l’activité (fiches de circulation, listes de travail GAM, fichiers Excel)
• Réaliser des activités de back-office (mise à jour de dossiers, traitement de mails…)
• Contact téléphonique avec les patients, le service d’odontologie et de chirurgie maxillo-faciale

Profil recherché

Aisances relationnelles, compétences informatiques, dynamisme, assiduité, ponctualité. Une précédente expérience en cabinet dentaire est un plus (!).

Détails du poste

Schéma horaire : Jour.

Temps de travail : 7h, entre 8h30 et 18h.

Télétravail : Non.

Vos avantages à l'AP-HP

• Prise en charge partielle des frais de transport OU possibilité de se garer sur place
• Avantages CE (AGOSPAP) et HOPTISOINS
• Offre de formations diversifiée