Gestionnaire Encaissements H/F

Groupama Centre-Atlantique (GCA) est l 'une des 9 caisses régionales du Groupe Groupama : 10 départements géographiques, 6 sites de Gestion, un siège regional à Niort, GCA poursuit son développement sur l'ensemble des marchés : particuliers et professionnels (agricole, ACPS, Collectivités, Entreprises....).Le pôle Prévoyance / Santé recherche un(e) Gestionnaire encaissement et suivi des comptes clients des contrats d'assurance de personnes pour renforcer l'équipe. Description du poste : Si participer activement à la gestion des opérations courantes au sein d'une équipe dynamique et soudée vous intéresse, Si relever des défis en prenant en charge des missions, des projets est motivant pour vous, Si participer au pilotage de l'activité en lien avec le manager de l'équipe est un véritable stimulant, Et si la satisfaction client est au coeur de vos préoccupations ALORS, ce poste est fait pour vous ! Vos principales missions : Gérer des opérations courantes dont les actes d'encaissement des contrats de prévoyance et santé collective Contribuer à la mise en oeuvre du Plan d'Actions de l'entreprise Contribuer à la stratégie opérationnelle pour atteindre les objectifs Effectuer l'accueil téléphonique client ainsi que les permanences Avoir une démarche proactive en lien avec la satisfaction Client Participer au pilotage de l'activité tenant compte des priorités et planifications du manager Passionné(e) par vos missions et prêt(e) à relever des défis, nous souhaitons vous rencontrer !

Profil :Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre excellent relationnel. Vous savez identifier les priorités et apporter des solutions aux problématiques rencontrées. Vous êtes force de proposition et avez à coeur d'améliorer les process pour une meilleure efficacité opérationnelle. Vous être sensible à la satisfaction et au service client. Orienté(e) résultats, vous avez la capacité à fédérer pour atteindre les objectifs de l'équipe. Savoir-faire métier : Etudier et analyser des comptes clients Suivre et analyser les indicateurs d'activité pour déterminer avec le manager les priorités à suivreParticiper activement à l'amélioration continue des process en lien avec la satisfaction de nos clients. Si vous vous reconnaissez dans ce profil, nous vous attendons !