Gestionnaire en assurances (F/H)

Emanation française d’une institution caritative quasi millénaire, l’Ordre de Malte France est une association catholique hospitalière, qui place la Charité au cœur de son engagement. Elle agit ainsi auprès des plus fragiles à travers des initiatives de terrain dans les secteurs de la solidarité, de la santé, du médico-social, et du secourisme. Reconnue d’utilité publique depuis 1928 l’association est également agréée de sécurité civile.

L’Ordre de Malte France intervient en France et dans 26 pays avec un budget d’environ 85 M€, 2 000 collaborateurs, et grâce à un réseau de 13 000 bénévoles.

Au sein de la Direction Juridique & Compliance, le Service Assurances est chargé de la gestion, du pilotage et de la sécurisation des programmes d’assurance de l’Ordre de Malte France. Il veille à la protection des activités, des biens et des personnes de l’Association en garantissant l’adéquation des couvertures d’assurance aux risques encourus.

Le/la Gestionnaire Assurances est placé(e) sous l’autorité directe de la Directrice Juridique & Compliance (N+1) et, au niveau hiérarchique supérieur, du Directeur Général Adjoint (N+2). Il/elle participe à la mise en œuvre de la politique assurantielle de l’Association, assure le suivi administratif et technique des contrats d’assurance ainsi que la gestion des sinistres, et contribue à l’accompagnement des acteurs internes (directions, établissements, délégations et structures de l’association) dans la prévention et maîtrise de risques.

À ce titre, ses principales missions sont notamment les suivantes

La gestion administrative et technique des contrats d’assurance, notamment en dommages aux biens, responsabilité civile, flotte automobile et assistance, en France comme à l’international ;

Assurer le suivi des programmes d’assurance des établissements et structure de l’association (hôpitaux, dispensaires, infrastructures internationales), y compris en zones sensibles.

Contrôler les avis d’échéance et les cotisations d’assurance, notamment vérifier leur conformité avec les contrats souscrits et assurer la correcte imputation des dépenses entre les différentes directions, services et activités ;

Actualiser des informations nécessaires à la bonne connaissance des risques et à l’adaptation permanente des garanties ; production d’états récapitulatifs (frais d’assurance, sinistres, parc immobilier, flotte) et rédaction de procédures pour les équipes opérationnelles.

Instruire des renouvellements des contrats et appels d’offres : analyse des besoins et recommandations, aux échanges avec les assureurs, agents et courtiers, en lien avec la Direction juridique & Compliance,

La gestion des sinistres et l’accompagnement des directions

Assurer et gérer le suivi des dossiers de sinistres, de leur ouverture jusqu’à leur règlement et leur clôture, en lien avec les courtiers, agents d’assurances, assureurs, experts, directions et services concernés ;

Veiller à la qualité, à la complétude et à la conformité des déclarations de sinistres établies par les salariés et les bénévoles ;

Conseils et accompagnement des directions, établissements, délégations et responsables de mission surles questions relatives aux assurances et à la couverture de leurs risques ;

Participer aux actions de prévention et de maîtrise des risques ainsi qu’au suivi des obligations contractuelles et réglementaires.

Anticiper les besoins en assurance dès la conception des nouveaux projets (hôpitaux, dispensaires, secourisme, international). Appréhender les risques liés aux activités et aux évolutions des structures.

Bac +2/3 minimum en assurances (BTS Assurance, DUT Carrières juridiques spécialité assurance, ENASS) ou équivalent, idéalement complétée par des connaissances en droit ou en gestion des risques,

Expérience professionnelle minimale de 5 ans dans le secteur de l’assurance (courtage, compagnie d’assurance ou gestion de portefeuille), notamment dans la gestion de contrats et de sinistres avec une réelle appétence pour l’autonomie et la relation client. Une expérience au sein d’une structure multisites, associative ou à dimension internationale constituerait un plus.

Bonne connaissance des principales garanties d’assurance, notamment en dommages aux biens, responsabilité civile, automobile et assistance ;

Maîtrise des outils bureautiques et capacité à assurer le suivi de données, d’échéances et de tableaux de bord ;

Connaissance du secteur des assurances ;

Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office, notamment Excel) et capacité à assurer le suivi de données, d’échéances et de tableaux de bord.

Qualités relationnelles, sens de l’écoute, pédagogie, capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés ;

Autonomie et sens des responsabilités ;

Rigueur et sens de l’organisation;

Gestion des priorités et des délais ;

Goût du travail en équipe ;

Autonomie et capacité d’adaptation

Capacité d’analyse, de synthèse et d’anticipation ;

Qualités rédactionnelles et réactivité, diplomatie et aptitude à gérer des situations complexes ou urgentes ;

Discrétion, fiabilité et respect de la confidentialité ;

Adhésion aux valeurs de solidarité, d’engagement et de service portées par l’Ordre de Malte France.

Télétravail (2 jours/semaine)

Mutuelle prise en charge à 90%

Ticket Restaurant à 9,87€ (60% pris en charge par l’employeur)

Chèques cadeaux

Chèques vacances

12 RTT + 30 CP + 5 « jours Ordre de Malte » offerts