Gestionnaire en assurance - vie du contrat collectif

Position: Gestionnaire en assurances – vie du contrat collectif (F/H)

Lieu: Roubaix

Type de contrat: CDI – Statut Employé – horaires variables

Key Responsibilities

• Gestion complète des opérations liées aux contrats d’entreprise, assurant un suivi efficace et une qualité de service optimale.
• Gestion des demandes de résiliations et de remises en vigueur des contrats pour les entreprises.
• Réalisation des études de devis.
• Gestion des avenants des contrats collectifs (simples et complexes).
• Traitement des opérations administratives : ordres de transfert, gestion des cotisations pour les apporteurs premium.
• Gestion des demandes de souscriptions pour les entreprises.
• Réalisation d’appels sortants pour accompagner les clients dans leurs démarches.
• Assurer des permanences téléphoniques.
• Utilisation des outils dédiés (GED : mails, courriers, formulaires et MVS) pour garantir la traçabilité et la conformité des dossiers.

Qualifications

• Expérience de 2 à 3 ans en gestion d’adhésions, quittancier entreprise ou actes de prévoyance collective.
• Maîtrise des processus et outils métiers (GED, MVS) ainsi que des outils informatiques.
• Aisance rédactionnelle et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés.
• Esprit d’équipe, sens du service client et organisation.
• Bonne relation clientèle et sens du détail.

Benefits

• Mobility dispositif interne, formation et développement professionnel.
• Système de rémunération attractif avec objectifs, épargne salariale et retraite.
• Possibilité de télétravail jusqu’à 135 jours par an avec prise en charge des frais.
• Horaires variables, RTT, compte épargne temps.

Swiss Life is an equal opportunity employer and welcomes applicants with disabilities.