Gestionnaire en Assurance Santé CDD H/F

Offre n° — Gestionnaire en Assurance Santé CDD H/F

Poste et contexte

• Au sein de la direction Collectives et plus particulièrement au Pôle Santé sur le site de Merignac, vos activités incluent la gestion des prestations Santé en complément du Régime Obligatoire, le suivi des dossiers nécessitant un contact avec le client ou les réseaux et la prise en charge des réclamations.
• Appliquer les dispositions prévues par les processus, procédures et fiches techniques du Pôle Santé.
• Assurer les mises à jour nécessaires au règlement des prestations Santé et la gestion des anomalies sur les flux transmis.
• Appliquer les dispositions du système de management de la qualité et participer à l’amélioration continue.

Rôles et responsabilités

• Assurer le suivi et le traitement des dossiers clients (ou réseaux) selon les procédures en vigueur.
• Gérer les réclamations et veiller à la qualité du service.

Profil et compétences

• Vous avez un Bac +2 idéalement en Assurances et/ou des expériences équivalentes en assurances ou relation client.
• Connaissances techniques en assurances (produits, services, garanties).
• Maîtrise des outils informatiques liés à la fonction (Word, Excel, Outlook).
• Aisance rédactionnelle et esprit de synthèse.

Contrat et rémunération

• Type de contrat: CDD – 8 mois (du 19 mai 2026 au 31 décembre 2026).
• Salaire brut annuel: 27 000 € à 29 000 €.

Informations complémentaires

• Secteur d’activité: Assurance vie

Employeur

• GGVie – l’unité d’assurance de personnes du Groupe Groupama. Description de l’équipe et du cadre de travail au sein d’un groupe solide et bienveillant.