Gestionnaire en assurance H/F

Référence de l'offre :

Type de contrat : CDD de 6 mois

Salaire : 27 000 €

Localisation : France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33), Mérignac

Responsabilités

• Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations d’incapacité et d’invalidité des clients et réseaux.
• Assurer la recevabilité de la demande.
• Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives ; prendre décision sur le plan contractuel ou médical.
• Alerter la hiérarchie en cas d’opération délicate ou non‑conforme.
• Évaluer et déterminer le montant de la prestation et les modalités de paiement.
• Enregistrer et traiter les opérations dans les systèmes informatiques.
• Effectuer les relances nécessaires.
• Respecter les engagements définis sur les objectifs, délais, procédures opérationnelles.
• Détecter anomalies et dysfonctionnements et informer l’interlocuteur dédié.
• Gérer et traiter les réclamations simples.
• Contribuer aux activités périphériques (logistique, boîte secteur, etc.).
• Contribuer aux bonnes relations avec les clients internes et externes.
• S’assurer du transfert des informations avec les autres services et de la qualité des échanges.

Qualifications

• Niveau BAC+2 BTS ou expérience équivalente en assurances de personnes.
• Maîtrise des outils informatiques.
• Rigueur et organisation.
• Capacité d’adapter son discours aux clients et aux situations.
• Esprit d’équipe.

Avantages et conditions

CP et 15 RTT, compte épargne‑temps, plan d’épargne, resto d’entreprise, comité d’entreprise, mutuelle et prévoyance intéressantes, intéressement (jusqu’à 1,5 mois de salaire).

Statut conventionnel appliqué : CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3.

Gestion de sinistres/prestations vie.

Télétravail : partiel.

Management d’équipe : non.

Catégorie emploi : non cadre.