Gestionnaire en assurance débutant - Moto Auto H/F

Les missions du poste

AMV, société familiale de courtage d’assurances à Mérignac, recrute un Gestionnaire clients pour le service client Moto Auto. Les missions principales comprennent :

• Prise en charge d’appels entrants : proposer des devis moto et auto, conseiller les prospects et fidéliser les clients (≈ 40 appels/jour).
• Traitement administratif : gestion des mails et courriers clients.
• Garantir la satisfaction client en étant son interlocuteur privilégié.
• Participer à la formation continue pour consolider les compétences et atteindre les objectifs de service.

Le profil recherché

Nous recherchons une personne :

• Aisance relationnelle et appétence pour le contact client.
• Expérience professionnelle dans l’accompagnement des clients.
• Maîtrise des outils informatiques et de la gestion administrative.
• Sens de l’organisation et capacité à travailler en équipe.

En résumé, rejoindre AMV c’est :

• Engager un relationnel client fort et donner du sens à son travail quotidien.
• Apprendre, être formé et transmettre tout au long de son parcours professionnel.
• Développer son plein potentiel sur un domaine d’expertise.
• Mettre son expertise d’assureur au service d’une communauté de motards.

Avantages

Une organisation de travail adaptée à la saisonnalité : alternance de semaines à 4,5 jours et de 5 jours, 12 RTT, possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine après validation des compétences.

Avantages internes :

• Horaires flexibles 9h‑18h30 max (roulement d’équipes) du lundi au vendredi.
• Prime de participation et mutuelle.
• Restaurant d’entreprise (participation du CSE).
• Salle de sport et cours collectifs (yoga, Pilates, cardio‑boxe).
• Salle de repos conviviale.
• Application de covoiturage.
• Parking gratuit à disposition.