Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)
Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)
Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F) 74 - ANNECY
Offre n° 211SNGL
Gestionnaire du recouvrement amiable et forcé (H/F)
Contexte :Rejoindre l'Urssaf Rhône-Alpes, c'est bien plus qu'intégrer un organisme de la Sécurité Sociale : c'est participer chaque jour au financement de la protection sociale de millions de personnes, au sein d'une organisation qui place l'humain, l'engagement et l'innovation au cœur de ses actions. Avec plus de 1 700 collaborateurs répartis sur 12 sites dans 8 départements (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), l'Urssaf Rhône-Alpes accompagne plus de 900 000 usagers (entreprises, travailleurs indépendants, etc.).Votre rôleLe service des travailleurs frontaliers en Suisse (STFS) est responsable de l'encaissement et du recouvrement des cotisations d'assurance maladie des travailleurs frontaliers en Suisse qui choisissent l'option de l'assurance maladie française.Rattaché.e au service recouvrement amiable et forcé, vous intégrez une équipe composée d'environ 9 collaborateurs, dont la mission est d'entreprendre auprès des cotisants, les démarches nécessaires selon un cadre réglementaire pour obtenir le règlement des cotisations dues. Vous contribuerez directement à la mission de l'organisme.Vos missions principales seront :Assurer des permanences de réponse aux appels téléphoniques des cotisantsAssurer le traitement des courriels en provenance des usagers, des CPAM ou des UrssafContribuer à la gestion des comptes des travailleurs frontaliers en SuisseAssurer la mise à jour et le suivi des comptes, des procédures contentieuses, dans le système informatique de productionContribuer à exploiter les traitements contentieux et les jugementsGarantir les droits de l'organisme en prévenant les risques de prescription des délaisGérer la relation avec les cotisants et partenaires dans le cadre de l'activité de recouvrementLe mot du manager"Rejoignez-nous pour faire la différence aux côtés des usagers. Ensemble, nous créons une relation de qualité et des réponses adaptées. Vous voulez vous investir dans notre dynamique collective et utile ? Ce poste est pour vous !"Anne - Responsable de serviceConditions particulièresType de contrat : 2 postes en CDD de surcroît de 4 mois, temps plein à 36h sur 5 joursCompétences exigéesRigueur et sens de la confidentialitéMaîtrise des outils bureautiques : Excel, Pack Office 365)Capacité à faire appel à des notions de législation sociale, de droit commercial et de droit des sociétésCapacité à intégrer dans son organisation des délais de réalisation contraints et à s'adapter à des modifications ou ajustements de prioritésBonnes aptitudes rédactionnellesSens du service et de la relation clientCapacité à travailler en équipeCapacité à évoluer dans un environnement en constante évolutionFormation / ExpérienceFormation : Bac +2 ou BTS appréciéConnaissances en droit, comptabilité ou gestionExpérience dans ces domaines souhaitée, débutant accepté, sous réserve d'une forte motivationVotre rémunération sera de 1 921 € bruts mensuels sur 12 mois + l'équivalent de 2 mois de salaires bruts versés sur 4 mois (mai, septembre, novembre, décembre)o Pourquoi nous rejoindre ?Un cadre de travail respectueux de l'équilibre vie pro/vie perso, combinant des horaires flexibles et du télétravail (sous conditions)Des possibilités de mobilité et d'évolution au sein de l'organisme et de l'ensemble du réseau de Sécurité Sociale (URSSAF, CAF, CPAM, etc.)Une offre de formations pour développer votre employabilité et votre projet professionnel
Type de contrat CDD - 4 MoisContrat travail Durée du travail 36H/semaineTravail en journée
Travail en horaires variables
Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1921.0 Euros à 1922.0 Euros sur 12 mois
- Intéressement / participation
- Indemnité transports
- Titres restaurant / Prime de panier
- Complémentaire santé
- CSE
- Votre rémunération sera de 1 917, 57 € bruts mensuels sur 12 mois + l'équivalent de 2 mois de salaires bruts versés sur 4 mois (mai, septembre, novembre, décembre) + TR, mutuelle, prime de crèche etc.
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service
- Communiquer à l'écrit de façon appropriée
- Conseiller, accompagner une personne
- Contrôler la conformité des données
- Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel
Savoir-être professionnels
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir l'esprit d'équipe
- Avoir le sens du service
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Organisme de sécurité sociale chargé de la collecte des cotisations sociales et d allocations familiales, l Urssaf Rhône-Alpes est un organisme présent sur 8 départements géographiques (Ain, Ardèche, Drôme, Isère, Loire, Rhône, Savoie et Haute-Savoie), et comprenant l Urssaf Service à la personne et l Urssaf Service Travailleurs Frontaliers Suisse, tous placés sous l autorité de la direction régionale.