Gestionnaire des Litiges et des Créances en CDI H/F
Domaines d'activités
Le pôle Régional de la CPAM de la Haute-Marne gère l'activité RCT des CPAM de la Haute-Marne, de la Marne, des Ardennes, de l'Aube, des Vosges et de la Meuse ainsi que l'activité RCT International France entière (mission nationale).
Le recours contre tiers est l'action d'une caisse de sécurité sociale contre l'auteur (le tiers responsable), d'un dommage corporel subi par un assuré (accident de la route, coups et blessures volontaires, accidents médicaux fautifs, etc.). L'objectif est de récupérer auprès de l'auteur, le plus souvent de son assureur, les dépenses supportées par l'Assurance Maladie du fait de ce dommage.
L'encours régional se situe à 13 552 affaires et 1 668 dossiers sont instruits dans le cadre du RCT International. En 2025, 27,8 millions d'euros ont été recouvrés sur l'activité recours contre tiers dont plus 2,9 millions d'euros au titre de l'international.
Affecté(e) au service juridique, le (la) candidat(e) aura la charge d'assurer :
- La constitution, la gestion et le suivi des dossiers « recours contre tiers » international
- Les signalements du CNSE et l'instruction des déclarations de sinistres en vue de recouvrer les créances de la CPAM.
- La constitution, la gestion et le suivi des dossiers « recours contre tiers » régionaux
Sous la responsabilité de la responsable de pôle, le (la) gestionnaire litiges et créances aura la charge d'assurer :
- La constitution, la gestion et le suivi des dossiers « recours contre tiers » international.
- Il gérera également un portefeuille de dossiers « recours contre tiers » du pôle Régional.
Compétences et qualifications
Experience : Débutant accepté
- Compétences : Conseiller, accompagner une personne
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités générales de sécurité sociale
Qualités professionnelles
- Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Faire preuve de persévérance : Capacité à maintenir son effort jusqu'à l'achèvement complet d'une tâche quels que soient les imprévus, les obstacles de réalisation rencontrés.
- Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations.
- Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.