Gestionnaire de sinistres Auto Corporels (F/H)
Direct Assurance, entité du Groupe AXA, propose des offres d’assurance auto en ligne et d'autres produits (habitation, moto et santé). Plus d'un million de clients nous font confiance grâce à un tarif adapté et une gestion des sinistres personnalisée.
VOTRE RÔLE ET VOS MISSIONS
- Vous analysez les garanties et conventions applicables à chaque dossier de sinistre, en identifiant les responsabilités des parties impliquées.
- Vous collaborez avec nos prestataires (experts, garages, médecins) pour obtenir les informations nécessaires à l’évaluation et à la résolution des sinistres.
- Vous procédez au règlement des sinistres, et si besoin à l’exercice des recours.
- Vous détectez les éventuelles fraudes.
- Vous contribuez à la découverte et promotion de nos produits auprès des assurés afin de consolider la relation client et d’apporter un service de qualité.
VOTRE PROFIL
Vous possédez idéalement une première expérience de gestionnaire de sinistres corporels où vous avez fait preuve de super pouvoirs dans la résolution de problèmes et la négociation.
D’un enthousiasme contagieux, vous êtes à l’aise au téléphone et avez le sens du service au client.
Votre esprit d’équipe et votre capacité à innover font également partie de vos atouts.
Nous étudions les profils juniors que nous recrutons en classe 3 et qui bénéficient d’une formation initiale complète et d’un parcours de montée en compétences adapté et progressif.
Le poste est à temps plein, un samedi sur 4 est travaillé (9h-16h) avec un jour de récupération associé.
Nous choisir c'est bénéficier d'un cadre de travail flexible : une amplitude allant de 8h00 à 19h00 avec des plages mobiles et des sessions obligatoires programmées.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
- D’un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, la participation et l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses.
- D’un cadre de travail flexible jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique.
- D’une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple.
- De la possibilité de s’engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention.
AVANTAGES (en fonction de l’entité d’accueil)
- Rémunération variable individuelle
- Participation / Intéressement / Actionnariat
- Plan d'Epargne Enterprise et PERCO
- Couverture santé et prévoyance complète
- Produits d'assurance banque préférentiels
- Politique parentale avantageuse
- 13ème mois / Primes Vacances
- Télétravail (selon profil du poste)
- Remboursement du titre de transport à hauteur de 60% en IDF et 50% en région
- Subvention restaurant d'entreprise
- Comité d'entreprise