Gestionnaire de sinistre auto matériel (recours) H/F

Vos missions

Rattaché(e) à la Responsable du service Sinistres Matériels, vous assurez l'instruction et le suivi de dossiers automobiles complexes, en lien avec les agents généraux du réseau et les compagnies d'assurance adverses.

• Instruire et analyser les dossiers de sinistres automobiles complexes.
• Gérer les recours exercés et subis en appliquant les dispositions de la convention IRSA et les règles de droit commun.
• Analyser les circonstances du sinistre, déterminer les responsabilités et évaluer les sommes susceptibles d'être récupérées ou dues.
• Prendre position sur les recours adverses : valider le règlement ou contester les demandes insuffisamment fondées.
• Exercer les recours auprès des compagnies adverses et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur résolution.
• Traiter des dossiers spécifiques portant notamment sur les vols de véhicules, les incendies, les communications d'incendie et les sinistres internationaux.
• Entretenir des échanges techniques avec les compagnies adverses et les agents généraux afin de défendre les intérêts de l'assureur.
• Assurer la traçabilité des décisions et la qualité des courriers et argumentaires rédigés.
• Participer aux permanences téléphoniques du service, organisées en roulement entre 16 h et 17 h 30, généralement une à deux fois par semaine.