Gestionnaire de Proximité H/F - IDF H/F

Vous intervenez sur notre patrimoine situé dans les départements du 77 et du 95, en relai du Chargé de clientèle, et garantissez la satisfaction de vos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes :

• Assurer le bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes et signaler les éventuels dysfonctionnements
• Réaliser les contrôles de sécurité et propreté sur tablette - Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité…)
• En l’absence du gardien, prendre le relai sur les visites de logements aux prospects
• Organiser et contrôler le travail des prestataires lors de la remise en état des logements ou des parties communes
• Assurer le lien entre les locataires et les équipes Clésence sur tous les points liés au logement pour assurer la qualité de service attendue
• Effectuer régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
• Assurer le suivi des demandes et l’information des locataires
• Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires et réaliser les visites de courtoisie
• Assurer les astreintes liées au poste
• Etre en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau)
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (Iso 9001 et Iso 14001)