GESTIONNAIRE DE PROXIMITE H/F -H/F

Vous intervenez sur notre patrimoine, en relais du Chargé de clientèle, et garantissez la satisfaction de vos locataires.

Plus précisément, vos missions principales sont les suivantes:

• Assurer le bon entretien (sécurité, propreté) des parties communes et signaler les éventuels dysfonctionnements
• Réaliser les contrôles de sécurité et propreté sur tablette
• Réaliser des OS (Relocation, ECNR, Sécurité…)
• En l’absence du gardien, prendre le relai sur les visites de logements aux prospects
• Organiser et contrôler le travail des prestataires lors de la remise en état des logements ou des parties communes
• Assurer le lien entre les locataires et les équipes Clésence sur tous les points liés au logement pour assurer la qualité de service attendue
• Manager au quotidien les employés d’immeuble et gardiens de votre périmètre
• Effectuer régulièrement des permanences dans les bureaux ou les antennes de proximité
• Assurer le suivi des demandes et l’information des locataires
• Réaliser les états des lieux, faire signer les contrats de location aux locataires et réaliser les visites de courtoisie
• Assurer les astreintes liées au poste
• Etre en appui du service recouvrement pour la prise de contact client (relance d'information de 1er niveau)
• Respecter le dispositif de management de la qualité et du développement durable (Iso 9001 et Iso 14001)

Le poste est basé au sein de l’antenne de Nogent-sur-Oise.