Gestionnaire de Prestations Sociales IJ (F/H) - CDD

La Caisse de Prévoyance et de Retraite du Personnel Ferroviaire (CPR) est un organisme de sécurité sociale à compétence nationale dont le siège est situé à Marseille et qui emploie environ 800 collaborateurs. Elle assure la gestion du régime spécial de prévoyance et de retraite des agents et des ex-agents au statut SNCF, et verse à ce titre 7 milliards d’euros par an de prestations à plus de 450.000 bénéficiaires. Elle gère également les accidents du travail et maladies professionnelles des agents statutaires par mandat de la SNCF. Depuis novembre 2024, en lien avec l’ouverture à la concurrence du secteur, elle gère la portabilité du régime spécial de retraite pour les salariés au statut transférés hors SNCF et, par délégation de la Cnam, l’assurance maladie des salariés de la branche ferroviaire affiliés au régime général (environ 70.000 bénéficiaires).

Avantages

• RTT
• Mutuelle
• Intéressement
• Plan d'épargne entreprise
• Remboursement des transports à 75%

Le gestionnaire de prestations permet aux bénéficiaires de la branche ferroviaire d’accéder aux prestations de remplacement des risques : maladie, accident de travail (AT) et maladie professionnelle (MP), ainsi que maternité/paternité. A cette fin, il aura pour activités principales de :

• Instruire, liquider et procéder au paiement des indemnités journalières au profit de l’assuré ou de l’employeur dans le cadre de la subrogation,
• Assurer le suivi des liaisons médico-administratives,
• Veiller à la qualité du dossier (données, anomalies, rejets),
• Appliquer la législation et la règlementation en vigueur,
• Assurer les activités inhérentes à la relation client : assurer la réponse téléphonique et gérer les réclamations assurés /employeurs.
• Comprendre et appliquer les consignes et procédures,
• Capacité à travailler en équipe,
• Bon relationnel avec capacité à travailler avec des partenaires extérieurs au service,
• Adaptabilité, empathie et positivité,
• Aisance orale et écrite,
• Rigueur dans le respect des délais,
• Agilité intellectuelle pour identifier, analyser les dysfonctionnements et alerter.

Formation de niveau Bac exigée, un diplôme de niveau Bac +2 serait apprécié. Une première expérience au sein d'une Caisse Primaire d'Assurance Maladie (CPAM), notamment dans un pôle Indemnités Journalières (IJ), constituerait un atout significatif pour occuper ce poste.