Gestionnaire de portefeuille contentieux (F/H)
Niveau d études BAC + 3 validé, BAC + 4 validé, BAC + 5 validé ou en cours
Niveau d'expérience Jeune diplômé, Junior, Confirmé
Salaire 33-36 k€ brut annuel fixe + avantages sociaux (selon les pratiques ou dispositions en vigueur au sein de l'entreprise)
Date de publication 15/09/2026
Référence A
Fiers de faire de la Diversité une force pour notre entreprise, Crédit Mutuel Alliance Fédérale s'engage à reconnaître et à promouvoir tous les talents sans distinctionNos recrutements sont fondés sur les compétences, sans distinction de genre, d'âge, d'origine sociale et culturelle, d'orientation sexuelle, d'appartenance à une organisation politique, syndicale ou à une minorité, ou toute autre caractéristique pouvant faire l'objet d'une discrimination. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Si vous avez besoin d'assistance pour favoriser l'accessibilité du recrutement ou du poste sur lequel vous vous positionnez, n'hésitez pas à en informer nos recruteurs à n'importe quelle étape du processus de recrutement.
Qui sommes-nous ?
La Caisse Fédérale de Crédit Mutuel (CFCM) est une société anonyme à statut de société coopérative de banque. Elle est responsable de l’ensemble des services communs au réseau et assure son animation. La CFCM centralise l’ensemble des dépôts des Caisses locales et assure parallèlement leur refinancement, tout en portant les emplois réglementaires pour leur compte (réserves obligatoires, dépôts affectés, etc.). Elle met ses moyens de supports logistiques et financiers au service des caisses des 13 autres fédérations.
De plus, la CFCM assure pour les caisses locales les fonctions financières telles que la gestion des liquidités, mais aussi des prestations de services techniques, juridiques et informatiques, directement ou à travers des filiales de la BFCM (assurance, crédit-bail, etc.).
Les effectifs de la CFCM sont basés sur différents sites géographiques, notamment Strasbourg, Paris, Lille, Lyon, Nantes, Marseille.
La CFCM regroupe les fonctions supports de Crédit Mutuel Alliance Fédérale, incluant les Ressources Humaines, le Contentieux, le Juridique, la Direction Commerciale, la Communication, la DRCC, et bien d'autres.
Parmi les métiers spécialisés et d’expertise, on trouve des juristes, des auditeurs, des analystes risque, des chargés de conformité, et bien d'autres professions.
Vouscontribuez à la préservation des intérêts de la Banque en recouvrant les créances litigieuses ou compromises quivous sont confiées par le(s) Réseau(x).
Activités / Tâches spécifiques du poste
Analyser les dossiers confiés par les Caisses / Agences
- Déterminer le degré de priorité à retenir pour le traitement du dossier en fonction de sa complexité, des échéances légales et des risques
- Analyser la cohérence, l'exhaustivité et la fiabilité des informations du dossier
- Pré-identifier la procédure présentant le meilleur compromis coût / temps / efficacité / image de la Banque
- Rédiger des notes de synthèse facilitant la prise de décisions
Lancer et suivre les actions en recouvrement
- Saisir les opportunités de règlement à l'amiable
- Monter le dossier en regroupant tous les documents permettant de renforcer la position de la Banque
- Etablir une juste complémentarité avec les intermédiaires de justice
- Suivre l'avancement des procédureset intervenir si besoin
- Evaluer l'intérêt de recours suite à décisions de justice
- Assurer la logistique des actions en recouvrement
- Proposer les provisionnements et les ajuster en fonction de l'évolution des dossiers
Mettre son expertise au service de son environnement
- Assister, conseiller dans son domaine d'expertise
- Exprimer ses conseils de manière claire, vulgarisée et pédagogique
- Contribuer à la veille dans son domaine
Activités complémentaires
- Optimiser son efficacité
- Défendre l'entreprise sur des dossiers à forts enjeux (activité réservée aux seniors)
- Intervenir sur les dossiers à forts enjeux
- Monter les dossiers de défense de l'entreprise lorsque sa responsabilité est engagée
Ce que vous allez vivre chez nous
Ce que nous allons aimer chez vous
Connaissances et compétences
Connaissances juridiques (droit bancaire, droit des sociétés, droit civil, droit des procédures).
Maîtrise des outils de bureautique (Excel, Word, Powerpoint) et du système d'information du Groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale.
Connaissance des produits et services proposées à la clientèle.
Des connaissances comptables et financières sont un atout.
Savoir-être - savoir-faire
Savoir communiquer et travailler en équipe.
Savoir faire preuve de pédagogie.
Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et fiable.