Gestionnaire de planning (H/F)

Sous la responsabilité du responsable technique et en support des techniciens, vous organiserez et planifieriez le travail de techniciens et poseurs.

Vos missions

• Organisation et planification des interventions des techniciens
• Planification des interventions SAV
• Sécuriser les interventions en amont et s’assurer que toutes les dispositions spécifiques sont réunies pour la réussite de l’intervention
• Prévenir et analyser les décalages de planification sur l’outil informatique
• S’assurer de la bonne répartition de la charge de travail entre chaque technicien
• Accompagnement des techniciens par téléphone
• Dépannage téléphonique pour les clients
• Utilisation de l’outil téléphonique et informatique

Conditions

• Type d’emploi : CDI 35 heures par semaine
• Localisation : Le Versoud
• Horaires : du lundi au vendredi 9h - 12h30 / 14h - 18h
• Salaire : à définir selon les compétences et formations

Vos compétences / connaissances

• Maitrise du Pack Office et de l’outil informatique
• À l’aise avec un CRM

Votre profil

Nous recherchons un profil avec les critères suivants : Sens de l’écoute, Esprit d’équipe, Doué(e) pour établir le premier contact, Maitrise des outils informatiques (CRM, Excel, Pack Office etc.).

Avec une expérience dans le domaine technique des énergies renouvelables