Gestionnaire de planning F/H

Nous recherchons un(e) gestionnaire de planning pour rejoindre notre service d'aide à domicile pôle Aide SAD Mixte !

Vos missions en tant que gestionnaire de planning seront les suivantes :

Gestion des plannings des intervenants:

• Élaborer, ajuster et suivre les plannings des auxiliaires de vie / aides à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires et des disponibilités des salariés ;
• Garantir la continuité des prestations (remplacements, congés, absences, imprévus) ;
• Optimiser les déplacements et temps de trajets (en lien avec la sectorisation) ;
• Veiller à l'équilibre de la charge de travail et au respect de la réglementation du temps de travail.

Gestion des demandes et coordination :

• Traiter les demandes de prestations (nouvelles prises en charge, modifications, urgences) ;
• Assurer le lien entre les familles, les bénéficiaires, les intervenants et les responsables de secteur ;
• Être l'interlocuteur(rice) privilégié(e) pour les aléas du quotidien (annulations, retards, absences).

Suivi administratif et qualité

• Mettre à jour les dossiers bénéficiaires et salariés dans le logiciel métier (Medisys) ;
• Participer au suivi de la qualité des prestations (enquêtes de satisfaction, remontées terrain).

Participation à la gestion et à l’amélioration continue

• Analyser les indicateurs d’activité liés à la planification (suivi de la modulation, heures réalisées vs prévues, etc.) ;
• Contribuer à l’amélioration des processus de planification et à l’efficience organisationnelle :
• Participer aux réunions de service et faire remonter les besoins ou difficultés du terrain.