Gestionnaire de planning & administratif

Vos missions

Sur le volet planification :

• gérer les appels téléphonique entrants et sortants des clients et des locataires (prises en charge des demandes d’interventions, des besoins, prises de rendez-vous)
• planifier les interventions et prises des rendez-vous auprès des locataires (en fonction de la localisation géographique, des aptitudes des techniciens) et en tenant compte de la rentabilité liée à la bonne organisation
• analyser les bons de retour d’interventions des techniciens et reprogrammation d’intervention éventuellement
• effectuer les demandes d’accord d’intervention auprès des gestionnaires clients
• suivre et effectuer les relances auprès des gestionnaires clients afin d’obtenir les bons de commandes suites aux interventions réalisées
• transmettre les fiches d’attachement dans les délais impartis
• rendre compte auprès des gestionnaires clients de la bonne exécution des interventions et/ou des difficultés rencontrées et faire les demandes de bons de commandes complémentaires le cas échéant

Sur le volet administratif & RH :

• saisie des relevés d'heures dans le fichier navette de paie mensuel & transmission au cabinet comptable
• saisie des arrêts/accident de travail sur les sites dédiés
• déclaration et saisie des congés sur le site dédié

Vos compétences

Compétences requises :

• avoir une bonne connaissance de la géographie du périmètre girondin
• avoir une bonne résistance au stress
• être diplomate et savoir désamorcer les conflits notamment avec les locataires
• avoir le goût des relations humaines
• savoir s’exprimer correctement

Avantages

Vous aurez l'opportunité de contribuer activement au sein d'une équipe restreinte et expérimentée, où votre dynamisme et votre expertise seront valorisés.