Gestionnaire de Parc IT Junior H/F (H/F)

Au cœur d'un Groupe où tous les métiers ont un sens, nous recherchons notre futur Gestionnaire de Parc IT Junior H/F en CDI.

Au sein de l'équipe IT, le Gestionnaire de Parc IT Junior H/F participe à la gestion opérationnelle du cycle de vie des équipements informatiques de l'entreprise. Il contribue à garantir la disponibilité, la traçabilité et la conformité du parc informatique tout en assurant un support logistique et administratif auprès des équipes internes.

Gestion des commandes et des fournisseurs

• Créer et suivre les commandes de matériels et prestations dans SAP et les outils internes.
• Assurer le suivi des livraisons et vérifier leur conformité.
• Gérer les retards, anomalies et litiges avec les fournisseurs.
• Coordonner les approvisionnements avec les équipes métiers et les prestataires.
• Participer au suivi budgétaire du parc (commandes, réceptions, consommations).

Gestion du parc informatique

• Administrer les mouvements du parc (entrées, sorties, affectations, restitutions) dans Service

Now et les consoles d'administration dédiées (ex : Orange).

• Garantir la qualité et la fiabilité des données d'inventaire.
• Organiser la réception, le contrôle et le tri des matériels retournés (réemploi, remise en stock, réparation, revente ou recyclage).
• Gérer les stocks de matériels et accessoires.
• Piloter les opérations liées aux DEEE conformément aux obligations réglementaires.
• Réaliser des inventaires réguliers en lien avec les agences et directions.
• Suivre les garanties, contrats de maintenance et dates de renouvellement.
• Attribuer, modifier et retirer les licences logicielles selon les politiques du Groupe.
• Participer aux campagnes de renouvellement du parc informatique.

Support opérationnel

• Traiter les demandes et incidents liés au parc via Service

Now.

• Préparer et mettre à disposition les nouveaux équipements.
• Assurer un support de premier niveau sur les postes de travail, périphériques et équipements de téléphonie.
• Suivre les dossiers SAV auprès des constructeurs et prestataires.
• Répondre aux demandes logistiques des équipes Infrastructure (projets, exploitation, renouvellements).
• Accompagner les utilisateurs sur les procédures liées au matériel.

Coordination et amélioration continue

• Organiser les expéditions et réceptions de matériels vers les agences et collaborateurs.
• Participer aux projets d'évolution et d'optimisation du parc informatique.
• Contribuer à l'amélioration des processus de gestion du parc.
• Rédiger, mettre à jour et faire évoluer les procédures et modes opératoires.
• Communiquer les politiques matérielles et les bonnes pratiques auprès des différentes directions et du réseau.
• Être force de proposition dans l'amélioration de la qualité de service et de la gestion des actifs IT.\n\n

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

Compétences techniques

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel notamment).
• Connaissance d'un outil ITSM (Service

Now est un plus).

• Connaissance d'un ERP (SAP apprécié).
• Sensibilité aux bonnes pratiques de gestion des actifs IT (IT Asset Management).
• Connaissances générales des équipements informatiques, de la téléphonie et des licences logicielles.
• Anglais professionnel (lecture de documentation et échanges simples).

Qualités personnelles

• Excellent sens de l'organisation et rigueur.
• Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle et à prioriser les activités.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Esprit d'équipe.
• Curiosité et envie d'apprendre.
• Autonomie progressive et sens des responsabilités.
• Esprit d'analyse et capacité à proposer des améliorations.