Gestionnaire de litiges UF APPROVISIONNEMENT F/H F/H

Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels

Achat - Acheteuse spécialisée / Acheteur spécialisé

Gestionnaire de litiges UF APPROVISIONNEMENT F/H F/H

· Gestion des litiges fournisseurs :
Analyse des litiges enregistrés informatiquement par l'UF Logistique : vérification et constatation de l'écart.
Déclaration des litiges aux fournisseurs dans les délais impartis
Traçabilité des étapes d'avancées des litiges dans l'outil informatique
Préparation des courriers en collaboration avec le secrétariat destinés aux fournisseurs selon la négociation (avoir, reprise, destruction etc)
Mise en destruction des litiges : documentation à remplir et saisie informatique
Suivi de la négociation des litiges selon l'état (en attente, en cours, négocié etc.)
Interlocuteur principal de la DAEF dans le périmètre des litiges à réception (Collaboration permanente / gestion des écarts en réception / gestion des réclamations / relances transmissent par la direction des services économiques)
Collaboration permanente avec l'UF Logistique, le secrétariat, les approvisionneurs, les pharmaciens etc.
Relationnel fournisseur dans le cadre de l'activité des litiges
Traitement des colis livrés par erreur au SAD
Archivages des documents
· Prise en charge des commandes reçues par télécopie ou par mail (AP et HAP)
Gestion de la relation client
· Prise en charge des commandes de régularisation

Adaptabilité aux logiciels informatiques : SAP, BEXT, CIAPPA…
Rigueur et organisation, sens des initiatives et des priorités, disponibilité
Qualité et aisance rédactionnelle
Polyvalence dans les activités
Travail en équipe
Sens relationnel
Ponctualité
Implication et adaptabilité
Savoir faire face aux situations d'urgence

Europe, France, Île-de-France, Hauts-de-Seine (92)