Gestionnaire de la fiscalité des professionnels - CC PRO Decazeville - B H/F

Identifiant (email, de type )

Mots clés (ex. : Chargé(e) de contrôle interne)

Gestionnaire de la fiscalité des professionnels - CC PRO Decazeville - B H/F

Description du poste

La mise en place des centres de contact des professionnels (CC Pros) s’inscrit dans une stratégie nationale d’amélioration de l’accueil et de modernisation de la relation usagers.

Le CC Pros a pour mission principale de fournir un premier niveau d’assistance aux usagers professionnels, en répondant à leurs sollicitations courantes et en facilitant leurs démarches.

En complément de l’accueil téléphonique, le service prend en charge :

• le traitement des formulaires E-contacts, portant sur des demandes générales (questions sur les impôts, gestion d’entreprise, etc.)
• la réalisation d’actes de gestion, tels que la modification de la date d’exercice fiscal, la délivrance du mémento fiscal, le renvoi des codes d’activation de l’espace professionnel
• la programmation de rendez‑vous auprès des services locaux compétents lorsque la situation du contribuable s’avère trop complexe pour être traitée au niveau de l’assistance de premier niveau
• la contribution à une veille documentaire dédiée à la fiscalité des professionnels : publication de questions/réponses sur impots.gouv.fr, élaboration de fiches métier, etc.

Le service est constitué d’une équipe d’environ 35 agents, répartis comme suit :

• Un responsable de centre (inspecteur / inspecteur principal)
• Un adjoint au responsable (inspecteur divisionnaire)
• Superviseurs (cadres A, encadrants de proximité)
• Conseillers (catégories B et C)

Conditions d'exercice particulières

• Possibilité de vous inscrire dans un dispositif d’horaires variables.
• Tickets restaurant.

Description du profil recherché

Vous assurerez principalement une mission d’interlocuteur fiscal généraliste et d’assistant auprès de l’usager professionnel, comprenant :

• Accueil généraliste des professionnels par téléphone et courriels
• Délivrance de renseignements relatifs à l’assiette et au recouvrement des impôts des professionnels ainsi qu’aux démarches de création ou de cessation
• Assistance de l’usager sur l’utilisation des téléprocédures
• Participation aux travaux documentaires collectifs

Un parcours spécifique de formation profilé au poste est proposé lors de la prise de poste (formation obligatoire).

Compétences requises (Savoir être et savoir faire)

• Rigueur, réactivité, discrétion
• Maîtrise des délais, mise en œuvre de règles et de procédures

Connaissances demandées

• Fiscalité d’entreprise et/ou comptabilité privée
• Maîtrise de l’outil bureautique indispensable (suite bureautique, messagerie, recherche internet)

Compétences recherchées

• Capacités éprouvées pour la communication orale et la relation avec les usagers
• Forte aptitude à travailler en équipe
• Qualités d’analyse, de synthèse et d’expression orale et écrite

Une expérience dans l’administration est un plus.

Niveau d'études minimum souhaité

Niveau 4 Baccalauréat

Niveau d'expérience minimum requis

Débutant

Domaine et métier

Finances Publiques - Chargée / Chargé de fiscalité

Descriptif de l'employeur

La direction générale des finances publiques est une direction à réseau implantée sur l’ensemble du territoire, au travers des directions régionales et départementales des finances publiques, et de ses directions nationales et spécialisées, qui compte 95 000 agents.

Les missions de la DGFiP sont larges et au coeur des politiques publiques : collecter et recouvrer l’impôt en assurant le meilleur service aux usagers, lutter contre la fraude fiscale, tenir la comptabilité de l’État et des collectivités et établissements publics, offrir des prestations d’expertise et de conseil financier aux collectivités et aux entreprises, contrôler et exécuter les dépenses publiques, concevoir et élaborer les textes législatifs en matière fiscale, gestion de plusieurs régimes de retraites et d’invalidité de l’État et pilotage la stratégie immobilière de l’État.

Les directions territoriales des finances publiques exercent ces missions, particuliers et professionnels, et de ses partenaires publics et privés.

Descriptif de l'employeur (suite)

La direction départementale des finances publiques de l'Aveyron compte 369 emplois. Elle dispose de 19 services territoriaux (services des impôts des particuliers et des professionnels, centre de contact des professionnels, pôle de recouvrement, services de contrôle fiscal, service de publicité foncière, service de l'enregistrement, centre des impôts fonciers, services de gestion comptable, trésoreries hospitalières) pilotés et animés par la direction.

Nature de l'emploi

Emploi ouvert aux titulaires et/ou aux contractuels

Fondement juridique du recrutement

Recrutement d’un candidat sur la base de l’article L332-2 2° du CGFP en catégorie B.

Pour les candidats non fonctionnaires : le recrutement sera établi dans le cadre d’un CDD jusqu’au 31/08/2029 (article L332-2 2° du CGFP). La rémunération brute mensuelle proposée sera de 2 233 € soit 26 800 € brut annuel hors indemnité de résidence éventuelle.

Pour les candidats fonctionnaires : le recrutement sera effectué dans le cadre d’un détachement ou en PNA à équivalence, de grade avec celui détenu dans l’administration d’origine et à l’échelon comportant un indice égal ou immé

Renseignements et contact

Les candidatures se font obligatoirement depuis l’application.

Référence

Directions et Services

Direction générale des finances publiques (DGFiP)