Gestionnaire de la facturation & des garanties
GESTIONNAIRE FACTURATION & GARANTIES VUL VI
La société LORTRUCKS SAS, Partenaire agréé MAN Truck & Bus France, recherche un Gestionnaire Facturier & Garanties / CER pour VUL & TRUCKS/BUS - F/H.
Missions
Au sein d'une équipe, vos missions seront les suivantes :
Missions Principales et non exhaustives
- La facturation payants clients
- Le traitement et la facturation des Garanties / CER dans le respect des process MAN TRUCK
- L'établissement des Devis Atelier, client ou VN ou VO
- La gestion des heures de productions, suivi des pointages
- Le suivi et la préparation des audits de Garanties
- Le Suivi et la préparation des audits des Standards
- Participe à l’élaboration et suivi de l’ISO 9001
- Rédaction et suivi des SSD
- Suivi des objectifs Opérationnels constructeur pour la partie ATELIER/ DELAIS FACTURATION CER/GARANTIES
- Suivi du tableau des consommations de gaz de clim et établissement du rapport annuel
- Suivi des traitements des déchets (plateforme TRACKDECHETS)
- Contribue via ses connaissances à former les collaborateurs de l’entreprise. (Technique, administrative X-POWER, procédures MAN).
- Suivi Gestion des dossiers client
- Remontées des dysfonctionnements XPOWER (logiciel interne de facturation) constatés lors de l'utilisation du système
- Gestion des bons de commande client pour les réparations atelier
- Apport de connaissances et d'expérience au personnel atelier sur les véhicules MAN si possible
- Responsabilité du suivi des véhicules sociétés (Assurances, propreté, état mécanique et carrosserie, etc…). Travail en lien étroit avec le Chef d'atelier et/ou Resp. SAV.
- Participe ponctuellement aux essais et convoyages des véhicules si permis PL & BUS
- Archivage et ou sauvegarde des dossiers ateliers clients garanties et CER.
- Réalise les demandes de données de tendance auprès de MAN + analyses
- Archive dans X-POWER les demandes de données de tendance, FSP, Feu rouge et autres documents concernant la vie du véhicule.
- Participation personnelle et de l équipe aux stages de formation MAN
- Gestion des travaux extérieurs et facturations complexes
- Suivi des évolutions techniques du produit; des TI, et de MAN SERVICECARE
Profil recherché
Formation : Idéalement un ancien mécanicien ou cadre technique ayant une bonne connaissance de la Mécanique & Electricité dans le secteur de l'automobile. Eventuellement Bac Pro véhicule industriel ou BTS MAVA. L'expérience prime sur le niveau de formation, une expérience de 10-15 ans mais ouvert sur un profil moins expérimenté connaissance de la marque MAN. (Les Permis C /E© /D seraient un plus).
Compétences/ connaissances requises : Maîtrise de domaine de l'après vente automobile. Excellente connaissance dans l'utilisation de informatique, adaptabilité, autonome, polyvalent, réactif, travail en équipe.
Personnalité : Méthode, Rigueur, Gestion des priorités, et flexibilité contribueront à votre réussite.
Pourquoi postuler
Une entreprise à taille humaine avec de réelles perspectives d'évolution grâce à la formation dispensée en interne & externe.
- Tickets restaurant
- CE
- primes d'intéressement
- partage de la valeur
- mutuelle complémentaire