Gestionnaire de formation F/H

Sous la responsabilité du Directeur de la Formation Continue, vous jouerez un rôle central dans le développement et la gestion de notre activité de formation. Vous serez l'interface clé entre l'école, les entreprises partenaires et les organismes de financement. Votre mission combine une forte dimension de conquête commerciale et une gestion administrative rigoureuse garantissant notre excellence opérationnelle.

Vos missions principales

1. Gestion administrative & logistique

• Coordonner l'organisation logistique des formations (planification des sessions et des moyens associés, supports pédagogiques, lien avec les formateurs).
• Gérer l'intégralité du cycle administratif : inscriptions, conventions de formation, convocations et feuilles d'émargement, factures.

• Établir la facturation, suivre les règlements et gérer les relances d'impayés en lien avec les OPCO.
• Assurer l'accueil physique et téléphonique des stagiaires et intervenants.

2. Gestion de la Relation client

• Collecter les besoins clients et faire le lien avec le service commercial pour que puisse leur être conseillé l'action de formation la mieux adaptée.
• Rédiger et transmettre les devis, en assurer le suivi et la relance.

3. Conformité (réglementation Qualiopi)

• Contribuer à la conformité des dossiers de formation selon le référentielQualiopi (contrôle des pièces, suivi des présences).
• Collecter les enquêtes de satisfaction et contribuer au traitement des réclamations.