Gestionnaire de facturation Frais de séjour F/H

Gestionnaire de facturation Frais de séjour F/H

Intitulé du poste: Gestionnaire de facturation Frais de séjour F/H

Type de contrat: Titulaire ou CDD

Localisation: Hôpital Saint-Louis, Paris (10ème arrondissement)

Description du poste

Le Chargé de facturation assure le contrôle et la facturation des dossiers administratifs des patients. Il veille à la qualité de la chaîne de facturation, une fonction clé de la facturation FIDES.

Responsabilités

• Vérifier les données d’état-civil dans le respect du Guide des procédures d’Identitovigilance
• Assurer le suivi, la gestion et la facturation des séjours, incluant les chambres particulières
• Pour les patients non-résidents, établir les devis en lien avec les services de soins et s’assurer du paiement en amont de l’admission
• Assurer le suivi et la facturation des médicaments rétrocédés
• Informer sur les éléments constitutifs du dossier administratif (pièces à fournir)
• Identifier et saisir les éléments de prise en charge (droits sécurité sociale, mutuelle ou autre organisme)
• Réaliser les demandes de prise en charge auprès des organismes
• Scanner les documents nécessaires à la constitution du dossier et à sa facturation
• Communiquer les tarifs en vigueur et le reste à charge en l’absence de couverture complémentaire
• Informer le patient sur l’état de sa dette et les modalités de règlement
• En cas de détection d’une situation précaire, alerter le service social hospitalier pour constituer un dossier d’Aide Médicale d’Etat (AME), Protection Universelle Maladie (PUMA), Complémentaire Santé Solidaire (C2S) ou PASS
• Traiter les listes de travail hebdomadaires
• Régulariser les factures ou encaisser le reste à charge sous la supervision du Régisseur
• Gérer les boîtes mail, traiter le courrier
• Assurer l’accueil téléphonique et, si nécessaire, physique des patients
• Participer à la formation des nouveaux agents
• Assurer la permanence de l’ensemble du secteur

Profil recherché

SAVOIR FAIRE REQUIS

• Utiliser les outils numériques
• Adapter son comportement en fonction de la situation et des interlocuteurs
• Établir une communication adaptée à la personne et à son entourage
• Évaluer la pertinence et la fiabilité des données et/ou informations
• Appliquer les règles de facturation
• Identifier/analyser les erreurs de gestion/facturation, en rechercher les causes et les corriger
• S’adapter à la nouveauté et aux changements organisationnels et techniques
• Utiliser les applicatifs métiers
• Travailler en équipe et en réseau
• Transmettre avec clarté une information oralement ou par écrit
• Savoir rendre compte

CONNAISSANCES ASSOCIÉES

• Communication / relations interpersonnelles
• Composition du dossier administratif
• Droits des usagers
• Règles de facturation et d’identitovigilance
• Enjeux stratégiques du service / de la direction / de l’Institution
• Logiciels ORBIS, GAM, SAP
• Excel

Une expérience similaire et la maîtrise d’une langue étrangère seraient appréciées.

Pré-REQUIS : BAC / BAC +2

Horaires de travail

7h/7h30 Amplitude horaire : Semaine : 8h / 17h • Pas de permanence les weekends / jours fériés

Critères candidat

Français (3- Niveau professionnel)

Avantages de l'AP-HP

Restaurant du personnel, remboursement du titre de transport (75 %), plateforme d’offres et avantages proposés par nos partenaires, tarif préférentiel billetterie, loisirs, vacances, prestations sociales.