GESTIONNAIRE DE DOSSIERS PÔLE AMIABLE (H/F)

Vos missions

Vous serez chargé(e) de contacter les débiteurs afin de recouvrer les créances impayées. Vous mettrez en place des stratégies de recouvrement efficaces tout en respectant les procédures légales et les politiques de l’entreprise. Ce rôle exige des compétences en communication, en négociation et une bonne organisation.

Recouvrement Amiable

• Contacter les débiteurs par téléphone, courrier ou e-mail pour leur rappeler leurs obligations de paiement
• Négocier des solutions de paiement adaptées (échéanciers, rabais, etc.) en fonction des situations des débiteurs
• Suivre et mettre à jour les dossiers de recouvrement

Suivi des Créances

• Assurer le suivi des paiements et des engagements pris par les débiteurs
• Relancer régulièrement les débiteurs jusqu’à recouvrement total des créances
• Enregistrer les paiements reçus et mettre à jour les comptes clients

Analyse des Dossiers

• Analyser les dossiers de créances et évaluer les risques de non-paiement
• Préparer des rapports de recouvrement et des états des lieux des créances
• Proposer des actions à entreprendre en cas de non-paiement persistant

Procédures Judiciaires

• Préparer et transmettre les dossiers pour le recouvrement judiciaire en cas d’échec des tentatives de recouvrement amiable
• Collaborer avec les services juridiques et les huissiers de justice pour l’application des procédures judiciaires

Relations Client

• Informer et conseiller les clients sur les procédures de recouvrement et les solutions possibles.
• Maintenir des relations professionnelles et respectueuses avec les débiteurs

Veille Juridique

• Se tenir informé des évolutions législatives et réglementaires en matière de recouvrement de créances

Votre profil

Niveau de formation minimum

Diplôme en gestion, finance, droit ou équivalent (BTS Comptabilité et Gestion, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, etc.). Expérience préalable dans un poste similaire en recouvrement de créances appréciée. Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des créances. Débutant(e) accepté(e)

Savoir être

Capacité à gérer des situations stressantes et parfois conflictuelles avec diplomatie.

Conditions du poste

Poste à pourvoir dès que possible.

Rémunération : Fixe indexé au minimum conventionnel, soit € brut, à négocier selon expérience + prime d’objectifs motivante.

Vous êtes à l’aise avec la relation clientèle et avez le sens de la négociation !

Lieu de travail : 39 – LONS LE SAUNIER

Expérience : Débutant accepté

Contrat : CDI

Horaire : 35H/semaine Travail en journée

Salaire : Mensuel de Euros sur 12 mois