Gestionnaire de contrats (H/F)

Rattaché(e) au Manager de proximité vous aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).

• Réceptionner les appels, mails et courriers
• Analyser le dossier et la situation du client
• Apporter une réponse à leurs demandes
• Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant.)
• Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
• Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés