Gestionnaire de contrats (H/F)

Rôle

Vous serez rattaché(e) à Régis/Sonia, managers de proximité, et aurez pour mission d'accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machines à cartes bancaires).

Responsabilités

• Réceptionner les appels, mails et courriers.
• Analyser le dossier et la situation du client.
• Apporter une réponse aux demandes.
• Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant, etc.).
• Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation.
• Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés.

Qualifications

• Niveau Bac à Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative.
• Expérience relation client et aisance avec les outils informatiques.

Qualités recherchées

• Excellent relationnel, énergie, bonne humeur communicative et volonté.
• Réal sens de l'organisation, bon sens, capacité à gérer les priorités.
• Rigueur, réactivité, travail en équipe, autonomie.
• Affinité avec les outils informatiques.

Conditions de travail / Calendrier

2 postes à pourvoir. Date de contrat : 25/08/2026 au 31/12/2026. 35h/semaine réparties sur 5 jours, du lundi au vendredi, 09h00-17h30. Station assise, travail sur écran.

Avantages

• Chèques déjeuner d'une valeur faciale de 10 EUR (dont 6 EUR de part patronale).
• Accord de participation et d'intéressement.
• Prise en charge des transports en commun (70 %).
• Dispositif de mobilité douce.
• Compte épargne temps.
• Comité d'entreprise.

Égalité des chances

Processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination. Nous étudions toutes les candidatures à compétences égales afin de garantir l'égalité des chances.