Gestionnaire de contrats (H/F)

Bienvenue chez AVEM ! Prêt.e à contribuer au développement professionnel et à découvrir un univers passionnant ? AVEM est un collectif engagé expert en équipements et parcours de paiement, partenaire des banques, enseignes et commerçants, résolument tourné vers l’humain.

Rattaché à Laetitia – Manager de proximité, vous aurez pour mission d’accompagner les clients commerçants sur la gestion de leur contrat de location de TPE (machine à carte bancaire).

Responsabilités

• Réceptionner les appels, mails et courriers
• Analyser le dossier et la situation du client
• Apporter une réponse aux demandes
• Assurer les modifications de contrat (mise à jour, avenant…)
• Résilier et clôturer les comptes sur nos outils de facturation
• Traiter les réclamations (éventuels gestes commerciaux) et les impayés

Compétences et qualités

• Niveau Bac+2 ou expérience professionnelle équivalente en gestion administrative
• Expérience de la relation client et aisance avec les outils informatiques
• Excellente relation , énergie, bonne humeur communicative et volonté
• Capacité d’organisation, bon sens, gestion des priorités
• Rigueur et réactivité
• Travail d’équipe tout en étant autonome
• Ordinateur familier ; les outils informatiques sont vos amis

Informations contractuelles

Dates de contrat : 08/06/2026 au 31/12/2026

35 h/semaine réparties sur 5 jours – Lundi au vendredi – 09H10-17H30

Station assise, travail sur écran(s)

Un parcours d’intégration vous attend à votre arrivée !

Avantages

• Télétravail à hauteur d’un jour par semaine à partir de 4 mois d’ancienneté (sous validation du manager)
• Chèques déjeuner d’une valeur faciale de 10 € (dont 6 € de part patronale)
• Accord de participation et d’intéressement
• Prise en charge des transports en commun (70 %)
• Dispositif de mobilité douce
• Compte épargne temps
• Comité d’entreprise

Nous vous encourageons à postuler à cette offre, en garantissant un processus de recrutement dénué de toute forme de discrimination et en évaluant les compétences égales de toutes les candidatures afin d’assurer l’égalité des chances.