Gestionnaire de contrat adjoint F/H (H/F)

Offre n° Gestionnaire de contrat adjoint F/H (H/F)

Responsabilités

Management des conducteurs : Assurer un management de proximité et une présence terrain régulière.

Encadrer, accompagner et évaluer les conducteurs.

Gérer les absences, congés et remplacements.

Organiser l’intégration et la formation initiale (itinéraires, procédures, véhicules).

Traiter les situations disciplinaires en lien avec la hiérarchie.

Informer les conducteurs des consignes d’exploitation et des évolutions de service.

Organiser et planifier les services : Construire et optimiser les plannings des services (humains et matériels).

Adapter l’offre de transport en fonction des besoins contractuels.

Gérer les ajustements en temps réel (aléas, absences, urgences).

Affecter les véhicules et les conducteurs.

Pilotage de l’exploitation : Assurer le bon fonctionnement quotidien des services.

Suivre les indicateurs d’exploitation : ponctualité, temps de parcours, taux de remplissage.

Contrôler la conformité de l’offre réalisée.

Relations client et reporting : Être l’interface entre l’exploitation et le client.

Garantir la fiabilité des informations transmises.

Informer le client des incidents et proposer des solutions.

Participer aux réunions d’exploitation et aux bilans de performance.

Assurer le reporting régulier auprès de la hiérarchie.

Coordination interne : Travailler en lien avec la maintenance (suivi véhicules) et les ressources humaines.

Suivre les données d’exploitation et éléments de prépaie.

Participer aux actions transverses d'amélioration.

Qualité, sécurité et conformité : Veiller au respect des procédures et règlement du groupe Transdev.

Respecter les règles de sécurité, le règlement intérieur et les engagements de qualité.

Profil souhaité

Formation type Bac +2 transport ou expérience équivalente.

Bonne maîtrise de la réglementation transport et du droit social.

Aisance avec les outils informatiques de planification.

Permis D, FIMO/FCO (apprécié).

Habilitation Secret Défense (selon site).

Compétences – Techniques

• Connaissance du réseau et de l’exploitation transport.
• Maîtrise des règles sociales et contractuelles.
• Analyse des indicateurs de performance.

Compétences – Organisationnelles

• Planification et gestion des priorités.
• Réactivité face aux aléas.
• Rigueur et fiabilité.
• Capacité à prendre des décisions.

Compétences – Relationnelles

• Leadership et capacité à fédérer.
• Sens de la communication et de l’écoute.
• Gestion du stress.
• Capacité à s’affirmer et à gérer les conflits.

Type de contrat : CDI.

Durée du travail : 35H/semaine.

Travail en journée.

Destination : Transdev BFC EST.

Informations complémentaires

• Qualification : Agent de maîtrise.
• Secteur d’activité : Transports routiers réguliers de voyageurs.